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成功招聘實戰工作坊

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課程大綱
課程導入:如何衡量一個成功招聘?
第一講:厘清需求,明確定位
一、“四看”繪出完整人才畫像
1、看背景——招不招?招什么等級人才?
1)公司經營現狀
2)公司發展歷程
3)公司人才現狀
2、看發展——人才發展空間規劃
1)公司外部環境
2)公司戰略規劃
3、看崗位——確定勝任力標準
1)崗位工作重點
案例解析:行政助理崗位工作分析及崗位說明書(可根據企業需求設計)
2)崗位關鍵挑戰
3)核心能力與素質分析——能力/個性/動機
工具:典型勝任能力詞典與指標定義
4、看競爭——預定價
案例解析:某公司銷售總監崗位的人才畫像(可根據企業需求設計)
小組練習:繪制**崗位的人才畫像
二、招聘渠道選擇
1、內聘與外招的對比決策
1)內聘與外招的優劣勢分析
2)內聘與外招的適用場景
3)構建組織人才地圖Talent Mapping
2、內部招聘渠道的建設
1)內部競聘流程設計
2)內部評價標準的建立
3)內部評價方法的選擇
3、外部招聘渠道的開發
1)互聯網招聘漏斗數據分析
2)常用招聘渠道的有效性評估
3)新媒體招聘渠道的開發
4)優秀招聘文案的三要素

第二講:細化流程,精準識人
一、結構化招聘面試的流程
第一步:分析與篩選簡歷
1)快速篩選簡歷的六個技巧
2)電話面試二次篩選
第二步:安排面試
第三步:準備面試
1)各面試官統一標準
2)甄選形式選擇
3)結構化面試提綱準備
案例分析:分公司負責人崗位的結構化面試提綱表
4)面試評分表準備
案例分享:分公司負責人崗位的面試評分表
5)場地布置
第四步:面談與測試
第五步:介紹公司和職位
第六步:回答候選人問題
第七步:結束面試
二、經典面試技術:行為描述面試法
1、行為描述面試法的底層邏輯
2、STAR情景化行為判斷
案例分享:找出以下行為描述中的STAR
練習:哪些是完整的STAR描述?
3、獲得STAR回答的提問訣竅
案例討論:經典面試問題反思
練習:提問方式的類型判斷
1)最簡句式
2)超級句式
3)壓力提問
4)判斷高潛力人才的6個特征
小組討論:高頻能力素質提問設計(學習能力/團隊協作能力/責任感/服務意識/進取心)
4、超級追問技巧
案例討論:采購主管的面試實錄
1)應聘者自我包裝的五種表現
2)面試追問的三個步驟
3)面試追問的四大招式
招式一:刨根問底
招式二:旁敲側擊
招式三:當面質疑
招式四:亂序提問
小組討論:三類人才的提問要點把握(高管、技術人員、應屆生)
情境模擬:使用行為描述面試法面試行政助理候選人
5、傾聽
1)傾聽的姿式
2)傾聽的內容
6、觀其行,查其色
7、面試記錄的原則
三、面試評估與決策
1、面試評估與決策的流程
1)分析資料,各人獨立評分
工具:面試評分表
2)全體面試官就每項/每人達成協議評分
3)不同候選人之間的比較
4)撰寫面試評語
案例分享:某企業營銷總監候選人面試評語
5)做出甄選決定
工具:錄用審批表
2、面試評估與決策的注意事項
3、背景調查
四、評價中心的測評方法
1、無領導小組討論的組織
2、公文筐測試
3、心理測驗

第三講:設計亮點,成功引才
一、找準人才動機
1、內源性動機VS.外源性動機
思考:哪些是內源性動機?
2、兩類動機的運用:二元工資論
二、設計引才亮點
1、錄用談話的準備
1)靈活待遇與崗位薪酬偏離度分析
2)企業情懷
3)個人發展
4)企業文化
5)環境/形象
2、錄用談話的技巧
情境模擬:電話通知候選人被錄用
三、試用期人才培養與保留
1、設計入職培訓計劃
2、指定帶教輔導責任人(Mentor)
3、試用期工作績效管理

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