新員工職業素養修煉
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課程大綱
破冰游戲:畫畫5年后的自己
職業理念篇
1. 市場競爭日益激烈,企業**需要什么樣員工?
2. 職業化員工的身上應該具備哪些能力?
3. 什么是職業的本質?
4. 你的持久競爭力是什么?
5. 從校園人到職業人需要怎樣的角色切換?
案例探討:九段秘書的敬業精神升級策略
課程討論:什么是一個職場人的**頂級人格魅力?
職業能力篇
第一講:認知力——精準定位
課堂討論:工作中的我,生活中的我,別人眼中的我和未來的我?
一、制定職場目標
1. 制定目標的意義
2. 職業前期(1-5年)目標規劃的三個關鍵點
3. 制定目標的SMART法則
二、選擇成長路徑
1. 員工職業發展的兩條主要路徑
2. 員工成長計劃的十個關鍵事項
案例學習:500強企業三用人才選拔和培養流程
三、建立個人品牌
1. 互聯網時代給員工帶來的四大改變
2. 打造個人品牌的五大步驟
第二講:思考力——突破困境課堂討論:如何**思考力來破解人的限制性信念?案例分析:媽媽如何把9塊巧克力平均分給四個孩子?一、向上探索思考
1. 海綿式思維
2. 淘金式思維
案例分析:白帽子和黑帽子
二、向下垂直思考
1. 演繹法
2. 歸納法
案例分析:200ml的水如何裝進100ml的杯子里?
工具練習:5why找問題的根本原因
三、水平發散思考
1. 水平發散思考的四種方法
2. 水平發散思考的三個步驟
案例學習:牙膏開口擴大1mm
第三講:學習力——持續成長課堂討論:學習力是優秀與平庸的分水嶺,你如何理解? 一、快速知識迭代
1. 學習金字塔
2. 快速知識迭代三個關鍵點
3. 體驗學習圈
二、完整體系構建
1. 不斷拓展自己的已知區
2. 問題導向建立知識體系三步驟
3. 建立知識體系的五個關鍵動作
案例學習:演講的知識框架樹
三、持續成果轉化
1. 學習成果轉化的四個維度
2. 學習成果轉化的五個步驟
第四講:合作力——信任共識
課堂討論:未來是一個高度合作的時代?
一、建立合作意識
1. 生存邏輯:Up和Out
2. 長板效應
3. 四大原則
二、提升信任程度
1. 四個關鍵點
2. 三維溝通技巧
三、達成合作績效
1. 六個原則
2. 三種素養
第五講:責任力——利他精神
一、要為他人擔責
案例分析:深圳福田稅務局11名員工被洪水沖走案例進行分析、解剖!
1. 角色責任
2. 能力責任
3. 義務責任
4. 原因責任
二、要為事情擔責
案例分析:小劉和小張買火車票的故事
1. 九段責任力
2. 九段責任秘書
三、要為產品擔責
案例分析:美國“哥倫比亞”號航天飛機事故
1. 工匠精神的三個層面
2. 工匠精神的四個關鍵
第六講:行動力——結果為王
課堂討論:謀殺行動力的三大殺手是什么?
一、信守目標承諾
1. 0-100%的承諾
2. 一諾千金的意義
二、堅持結果導向
案例分析:諸葛亮,馬謖與守街亭的故事
1. 結果的三大假象
2. 6W3H工作法
三、戰勝千難萬險
1. 堅持三個挑戰
案例分析:青蛙的故事
2. 培養五千精神
3. 行動力宣言
職業禮儀篇
**講:職場中的專業形象
1. 專業形象的儀容、儀態、儀表與“三秒鐘”印象
2. 商務場合應避免哪些不得體的形象
第二講:職場中與人交往的基本禮儀
1. 如何跟人打招呼?
2. 社交距離
3. 如何進行目光溝通
4. 三角規律
5. 介紹禮儀(自我介紹、為他人介紹)
6. 握手禮儀
7. 不同座位次序禮儀
8. 會議禮儀
9. 中餐的禮儀
10. 電話溝通的禮儀
第三講:建立和諧職場人際關系
1. 如何在職場中建立良好的人際交往?
2. 如何戰勝社交焦慮?
3. 良好人際關系的五大原則
4. 打造和諧互信的合作精神
職業成長篇
1. 成為一顆大樹的**個條件:時間
2. 成為一顆大樹的第二個條件:不動
3. 成為一顆大樹的第三個條件:根基
4. 成為一顆大樹的第四個條件:向上長
5. 成為一顆大樹的第五個條件:向陽光
課堂練習:繪制職場大樹
課程練習:行為改變承諾書
課程答疑、課程回顧
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