職場溝通表達與工作匯報培訓

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課程大綱

第一講：構建金字塔原理-結構性思維

一、結構性思維的四個特點

1. 結論先行：三情況需要結論先行

2. 上下對應：因果之間強邏輯

3. 分類清楚：分類討論

4. 排序邏輯：職場排序方式

課堂練習：表達呈現-職場溝通表達

二、結構性思維接收信息

1.識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2.對應：找到事實與觀點之間的對應關系

3.結構：畫出結構性關系圖

4.表達：用語言表達信息的主要含義

課堂練習：邏輯思維-工作匯報想清楚
第二講：縱向結構

一、從上到下提問回答

1.**步-設定場景

2.第二步-確定主題

3.第三步-設想問題

4.第四步-回答問題

課堂練習：邏輯思維-提升說服力

二、從下到上概括總結

1.識別沒有內容的主題句

2.羅列內容要點

3.概括總結形成主題句

課堂練習：表達呈現-具溝通力的工作匯報PPT要點
第三講：橫向結構

一、演繹論證

1. 演繹論證的定義

2. 演繹的兩種形式

1）標準式

2）常見式

課堂練習—表達呈現-強化論證思維能力

二、歸納論證

1. 歸納論證的定義

2. 排序的三種形式

1）時間

2）結構

3）重要性

3. 分類的MECE原則

課堂練習：邏輯思維-畫出結構圖、清晰思路
第四講：序言結構

一、故事序言四要素

1. S-背景

2. C-沖突

3. Q-提問

4. A-回答

課堂練習：表達呈現-標準的序言結構

二、常見的序言模式

1. 標準式

2. 開門見山式

3. 突出憂慮式

4. 突出信心式