基于DISC性格密碼解析的高效溝通

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【課程大綱】

第一部分：溝通的基本認知

一、溝通認知與類型

二、高效溝通三要素

三、溝通的四大原則

四、溝通的五個層次

五、溝通的八大要點
第二部分：性格認知與解析

一、性格管理的意義和運用范圍

1.每種性格類型都有獨特的溝通風格

2.每種個性都希望采用適合自己的溝通方式

3.根據對方個性采用相應溝通方式提高效果

二、DISC性格管理系統的優勢

1.DISC性格分析法的五大優勢

2.DISC性格測試

三、洞悉人性：DISC四型性格解析

1.性格解析的二維思路

2.四型性格因子的基本特征

3.洞察性格的內在動機和外在需求

4.視頻分析：科學的區分各種性格特質
第三部分：性格管理與有效溝通

一、發現優勢：掌握各種性格的優勢

DISC各種類型的個性優勢

二、控制劣勢：控制各種性格的不足

DISC各種類型的個性不足

三、各種類型的溝通特點

1.D型性格的溝通特點

2.I型性格的溝通特點

3.S型性格的溝通特點

4.C型性格的溝通特點

四、如何與不同性格類型的上司有效溝通

情境訓練：

1.與D型上司的溝通方式

2.與I型上司的溝通方式

3.與S型上司的溝通方式

4.與C型上司的溝通方式

五、如何與不同性格類型的同事和諧相處

1.與D型性格的相處方式

2.與I型性格的相處方式

3.與S型性格的相處方式

4.與C型性格的相處方式

六、如何與不同性格類型的同事有效溝通

1.與D型性格溝通的技巧

2.與I型性格溝通的技巧

3.與S型性格溝通的技巧

4.與C型性格溝通的技巧