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企業員工心態培訓

企業員工心態培訓

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【課程大綱】

第一部分:銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的**步

銷售成功的80%來自心態

摒棄消極的心態,以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分:影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四,過于謙卑

滿足于已有的銷售業績,不思進取

經常抱怨市場不景氣,從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理,害怕同行競爭

自我設限,能力發揮被鉗制

急于求成,缺乏耐性

第三部分:成功銷售人員的十大心態:1、學習的心態;

2、積極的心態;

3、老板的心態;

4、感恩的心態;

5、寬容的心態;

6、拒絕找借口的心態;

7、持之以恒的心態;

8、平衡的心態;

9、付出的心態;

10、自律的心態。現場演練

第四部分:摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

**產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排**約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分:課程總結

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