雙贏談判技巧訓練營

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課程內容

第一單元 決策流程及談判原理

● 問題的定義

● 決策流程

● 對方組織的關系人

● 對方的立場及利益

● 創造雙贏的心態是什么

● 活動：選擇談判的案例

第二單元 解決問題的準備

● 明確對方的想法和底線

● 能夠識別雙方可以運用的籌碼

● 如何量化方案

● 活動：設計自己的方案，并量化

第三單元 準備開場白

● 如何獲得對方的信任

● 開場白的結構

● 尋找共同的利益

● 什么是談判的主題

● 活動：設計自己的開場白

第四單元 分辨對方的立場及利益

● 問題的種類

● 前導式問題的使用

● 明確對方的立場及利益

● 活動：明確對方可能提出的立場及利益

第五單元 連接方案到對方的利益

● 明確方案的優點

● 與對方一同發展解決方案

● 雙方可能使用的招數

● 活動：角色扮演

第六單元 獲得對方的承諾

● 什么是遞增式承諾

● 如何設定期望結果

● 如何設計獲得承諾的問句

● 活動：設計獲得承諾的問句及角色扮演