DISC性格分析在管理溝通中的應用

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課程大綱：

一、人格是養成，而不是生就的

1.卡爾?榮格(Carl Jung)

2.“知己知彼，百戰不殆”

3.人格特質分析的前提

4.DISC的發展沿革

二、DISC理論

1.人類行為由人腦決定

2.人腦的兩面

3. 行為層次

4.四象限模型

三、你是什么類型的人

1.事前準備

2.X軸問題

3.Y軸問題

4.你是什么人？

DISC測評：現場測評、分析參訓學員的性格并形成分析報告

四、使用DISC的時機

五、如何辨識不同的人際風格

六、識別D （Dominance）型人

1.從日常行為接觸

2.從溝通表現

七、識別I（Influence）型人

1.從日常行為接觸

2.從溝通表現

八、識別S（Steadiness）型人

1.從溝通表現

2.從日常行為接觸

九、識別C（Compliance）型人

1.從溝通表現

2.從日常行為接觸

3.察言觀色

十、不同性格的溝通方式

1.D型上司的溝通方式

D型下屬的溝通方式

2.I型上司的溝通方式

I型下屬的溝通方式

3.S型上司的溝通方式

S型下屬的溝通方式

4.C型上司的溝通方式

C型下屬的溝通方式