職業化的養成與塑造

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【課程大綱】
第一講：塑造和培養職業化的意識和心態
一、培養正確的職業意識——做好角色認知與精準定位

1．企業持續生存和經營下去的根本是什么

2．職業人要正確認識老板、管理者和員工的共生關系

3．明確、精準的職場定位

4．與上司相處的三大誤區

5．做具有高度職業素養的下屬

6．贏在執行，員工執行力低下的五大原因分析

現場互動：換位思考的重要性

二、克服職場中的自我意識和偏見——認知有偏差，導致責任心缺失

1．什么是認知偏差

2．認知偏差往往成為職場溝通的陷阱

3．認知偏差產生的不良心態

4．避免認知偏差的三個有效方法

視頻案例：眼見為實，耳聽為虛，眼見一定為實嗎？

情景模擬：認知偏差如何影響工作和生活

三、職場中對抗的情緒很要命——有情緒，就沒有了理智和思考

1．什么是壞情緒

2．你的壞情緒帶來的危害

3．壞情緒影響你的判斷和執行

4．負面情緒的客觀認知

5．如何有效地表達自己的情緒

現場互動：壓抑情緒VS.發泄情緒

情景模擬：工作與生活中的情緒處理

四、團隊進行有效合作的前提——避不開的個性與風格

1．每個人都有自己的個性

2．行為風格的類型

3．高效執行就是要與不同個性、行為風格的人實現有效合作

4．不同個性風格的人員相處和管理之道

現場互動：選美的啟示

重新認識不一樣的我

案例研討：西游團隊的啟示

五、總是以自我為中心，不可避免地推卸責任——開口前，請先弄清雙方的目的

1．職場中迷失目標的三種表現

2．為什么會迷失目標

3．如何明確并專注目標

情景模擬：小雪和楠楠的沖突

第二講：掌握職業化和高效率的工作方法
一、制定目標-讓員工知道干什么

1．員工不知道該做什么的時候，執行力和主動性下降

2．什么是目標，它要符合什么原則

3．根據崗位職責制定目標的方法

4．根據工作任務制定目標的方法和工具

情景模擬：會議出現了什么問題

現場演練：哪些是目標

二、目標怎么完成，拿出個計劃措施來-讓員工知道怎么干

1．計劃是將目標落實執行的關鍵

2．計劃的要素是什么

3．計劃制定時遵循什么樣的原則

4．二種《工作計劃書》，根據需要來制作

現場演練：制定目標和計劃

三、任務明確，職責清晰-讓員工干起來順暢

1．要干什么說清楚了嗎

2．任務都聽明白了嗎

3．能不能做得到

4．使用一個方法，改變一個習慣，讓執行精準起來

5．對于分工不明確的事，為什么都不想管

6．職責和流程是前提，要界定清楚

7．不斷優化和完善

現場互動：為什么傳達不下去

案例研討：三個和尚的新故事；某公司的管理方法

四、運用激勵和考核-讓員工干好、干壞不一樣

1．激勵都要花錢嗎？不一定，花錢得事情其實不好干

2．非物質激勵1：生存競爭法與動態積分法

3．非物質激勵2：表揚與批評的藝術和技巧

4． 考核就是扣錢嗎？

5．正確認識績效與績效管理

6．績效管理的核心所在和切入點

7．績效管理的有效實施

現場互動：為什么傳達不下去

案例研討：王揚的煩惱

老喬是不是個好領導

現場演練：制定績效計劃；進行績效考核；完成績效面談；實施績效改進（根據實際情況演練）

五、行動學習（該部分根據時間和實際情況確定）

1．做職業化的工作者

2．輸出成果：認識不足，轉變意識，列出行動計劃 塑造和諧合作的團隊氛圍