高績效提高思考與決策技能

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第一章 六帽基礎概述

聚焦問題，展開討論：

一個醫生看病，為啥出錯？合議庭為啥出現冤假錯案？

導入主題：六頂思考帽

一、傳統思維及其缺陷

1案例分享：。。。

2揭示原理

3推導結論：傳統思維具有3個短板

n 局限性

n 對抗性

n 全面性

4傳統思維優劣勢分析

n 有利于呈現表達、有利于溝通

n 不利于思考問題、不利于探索創新

二、替代方法：平行思維

1定義：平行思維是一種管理思維的方法，它能夠帶領我們從不同維度進行365°解析，分別聚焦思考。

2工具：六個維度分別暗示六頂帽子：白 綠 黃 黑 紅 藍

3為什么叫“六頂思考帽”？

第二章 六頂帽子思考工具
0案例導入

1表現形式，舉例釋義

n 客觀描述、事實數據、中立性

2白帽好處

n 繪制地圖（計劃）

n 創新基礎

n 平息爭議

n 無法抗拒

3思考方向

n 期待哪些信息

n 尚缺哪些信息

n 怎么獲取信息

4使用要點

n 不能拔高

n 態度中立

n 養成習慣

n 防止事實被觀點利用

5課堂練習

6學習難點點評
1綠帽概述

1-1定義句型

n 問題解決的新方法、新點子或替代方案

1-2價值用途

n 著利于提升

n 打破舊平衡

n 構建新方案

1-3思考過程

n 難-不難—尚能解決—螺旋提升–極致

1-4思考方向

n 現有方案是什么？

n 還有其他方案嗎？

n 有什么新想法？

n 怎樣才能克服黑帽的困難？

n 如何極致發揮我們的優勢？

2綠帽思考原則

n 行動—假設—預測—不評價—不濫用

3綠帽使用要點

n 動員所有人啟動創新

n 新點子、新方法越多越好

n 不跑題、不評價、不圖質量

n 瘋狂且沒道理的想法也要尊重

4綠帽如何創新

n 創新障礙

n 如何創新：A聯想接龍 B聯想開花 C奧斯本模板

5課堂練習

6學習難點點評

0案例導入

1定義、舉例釋義

n 邏輯 正面 探索

n 發現潛能

2如何挖掘利益點：發散 聚合

3黃帽思考方向

n 有什么機遇

n 有什么優勢因素

n 存在哪些利益點

n 創意亮點在哪里

4黃帽使用要點

n 基于現實條件深思熟慮

n 必須提供論據

n 也可以視為假設

n 黃黑組合就是評估工具

5課堂練習

6學習難點點評

0案例導入

1定義、舉例釋義：方案的風險點、警戒點、困難、問題

n 邏輯 負面

n 發現危機

2黑帽思考用途

n 用途7個

n 錨點5個

3黑帽使用要點

n 如何引導

n 不辯論不攻擊

n 不能濫用

n 組合使用效果好

4黑帽使用難點

n 如何挖掘風險

? 內部假設 外部假設

5課堂練習

6學習難點點評

0案例導入

1紅帽概述

n 定義：對“方案或者決策” 的主觀感覺、直覺、喜歡度

n 形式：感覺、預感、直覺

2紅帽與思考關系

2-1直覺與思考

n 知識 經驗 記憶

2-2情緒與思考

n 會影響判斷、關系

2-3為什么要將情緒納入思考框架？

n 會以另外的方式的掩藏起來

3紅帽使用場景

3-1紅帽用途

n 能看透情感背后的意圖，觀察可能帶來的影響

n 讓情感得以發泄，可以理性溝通

n 能夠發揮直覺的潛在優勢

3-2使用要點

n 務必要在3-6秒內表達

n 不需要論證、不需要說明理由

n 承認直覺的預感功能，但不能作為決策依據

n 在決定、事實之后使用

3-3思考方向

n 我現在有什么感覺？

n 我的預感告訴我什么？

n 我的直覺反應是什么？

3-4如何控制情緒

n 控制自己情緒的工具：三思而后行

n 控制他人情緒的工具：觀察環境 確保安全 表達觀點

4課堂練習

5學習難點點評

0案例導入

1藍帽基本概述

1-1藍帽定義

n 組織/控制思維過程，完成對思考過程的聚焦、進行和制定行動計劃

1-2藍帽角色：運籌帷幄者

n 常任角色

n 臨時角色

1-3藍帽用途

n 策劃、組織、領導、控制問題的解決過程

n 糾正偏離會議的行為、思路、語言

n 選擇決定對思考過程中應持有何種思考維度

n 促進做出決策

n 營造積極思考的環境

2藍帽思考方向

n 從哪里開始，到哪里去

n 思考議程怎么樣？

n 過程中有哪些角色？怎么控制？

n 各階段怎么歸納總結？

n 下一步怎么做？

3藍帽控制階段

n 初始籌劃階段

n 過程控制階段

n 結尾輸出階段

4藍帽使用場景

n 使用原則

? 事前籌劃

? 聚焦議題

? 時間限制

n 使用要點

? 主持人角色，靈活主導、控制

? 任何人都可以佩戴藍帽

? 總分總思考結構

? 不批評，只做引導

? 自己不開車，但要觀察開車的人

六帽思考工具回顧

第三章 六帽思考實操練習

一、如何使用六頂帽子

n 可以自由選擇組合

n 每個人應該會用所有帽子

n 六帽子可以單獨使用，也可以系統進行使用、多次使用
二、單獨使用思考帽

1黃帽單獨使用：

模擬題

單獨使用范圍

2紅帽單獨使用：

模擬題

單獨使用范圍

3黑帽單獨使用：

模擬題

單獨使用范圍

4綠帽單獨使用：

模擬題

單獨使用范圍

三、系統使用思考帽

1如何使用6帽序列

2六帽序列使用原則

3課堂綜合練習

n 如何使用初始序列？

n 初始序列應該避免使用什么帽子？

n 如何使用中間序列？

4如何使用結尾序列？

5如何使用簡單短序列？

第四章 課程全盤練習點評

1課堂練習：

l 現場萃取課題，用本課程工具，現場演練、點評

2課程總結回顧

3課程后續531行動計劃