商務交往禮儀訓練

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一、你商務交往的品質，決定你職業的高度

1、 商務應酬的高度來源于你的職業素養

2、 應酬無小事，事事要仔細

3、 商務交往禮儀與職業塑造的關系
二、商務交往基礎禮儀訓練—-形象之三儀

2 儀容、儀表，合適的才是**的

1、 儀容的職場要求

2、 職場著裝基本規律

3、 男女服飾穿戴原則

4、 面對政務人員，職場人員著裝忌諱

5、 三大場合著裝要領

6、 各種職業服裝的著裝成規

7、 飾物佩戴的注意事項

2 面對政務機關，儀態要中規中矩

8、 表情語：眼神和微笑

9、 體態語：站、坐、行、蹲，手永遠美態，拒絕丑態

2 站姿訓練

1、規范站姿訓練和心理

2、不受歡迎的站姿

2 坐姿訓練

1、規范坐姿訓練和心理

2、幾種不受歡迎的坐姿

2 走姿訓練

1、規范走姿訓練和心理

2、幾種場景的走姿規范

3、幾種不受歡迎的走姿

2 手勢訓練

1、常用手姿和心理
2、手勢運用的注意
三、商務交往中的行為舉止禮儀訓練

1、握手禮儀

2、名片禮儀

3、稱呼禮儀

4、鞠躬禮儀

5、介紹禮儀

6、迎接禮儀

7、送別直到視野外

8、遞送物品的禮儀

9、談判之中要規范

四、 某些公共場合中商務交往的行為舉止塑造

（一）、上下梯廊、乘坐電梯

1、進電梯禮儀 2、電梯內禮儀

3、出電梯禮儀 4、陪同領導乘電梯禮儀

5、陪同顧客乘電梯禮儀

（二） 、乘坐轎車按次排列

1、轎車禮儀 2、的士禮儀 3、入車禮儀 4、下車禮儀5、途中禮儀