創新性解決問題的秘訣

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課程大綱：
1. 案例：從《穹頂之下》談解決問題的思路

2. 解決問題的通常思路

l 七步成詩步法-來自麥肯錫的解題思路

l 七步法的應用范圍和局限性

3. 課程主線的說明

l 創新性解決問題的突破方向

l 解決問題的3種不同思路方式：案例

理論二界定和發現問題

1. 問題的定義

l 差距理論-現狀和期望之間的差距

2. 如何尋找問題的來源

l 問題源頭和區別

3. 如何確定問題的類型

l 發生型

l 隱患型

l 探索型

4. 如何準確描述問題

l 現狀如何描述清晰

l 期望如何描述清晰

5. 如何改變問題，提出創新問題

l 方向改變：上中下

l 限定條件改變法：增加和降低限定條件

l 繞開問題法

6. 練習：就企業實際工作問題進行描述，并提出好問題

7. 點評：反饋問題定義練習，并指導方式：實際案例 練習

產出：1.確定出現場要解決的企業實際問題

2.掌握如何清晰定義問題的方法和工具

3.**修正問題，提出好問題，為后續激發創意做好鋪墊

三分析問題的根源

1.分析問題的寬度

l 如何有效分類

l 二維分類的優勢和操作方法

2.切割法

l 切割法的理論

l 切割法和三段論的區分

l 如何使用切割法

4. 公式法

l 課題目標分解：函數關系

l 如何細化函數

l 調節每個函數變量

5. 分析問題的深度

l 假設-驗證

l 尋找核心原因：定性和定量分析

6.實戰練習：結合上節問題搭建問題的解決結構實際案例 練習產出：

1. 能夠構建解決問題的不同思考結構

2. 能夠分析出問題的根本原因四產生創新解決方案并選擇方案

1.突破思考結構進行創新

l 延長

l 替換

l 打破

2..決策的定義

l 資源的付出和配置的過程

l 有形和無形資源

3.決策的標準

l 條件標準

l 希望標準

4.決策的方案

l 戰略性決策和戰術性決策

l 戰略性決策工具：力場分析

l 戰術性決策工具：決策表和成對對比法

5. 練習：結合上節內容給予創新的舉措

6. 后續作業跟進說明 產出