最實戰職業素養與禮儀

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【課程大綱】

第一節：職場禮儀-貴在互相尊重

l 從接納對方開始

l 跨文化的思維

l 中國禮儀簡述

l 做人從文明禮儀、良好素養開始

l 案例分析

第二節：無聲語言左右-第一印像

l 交往中留下美好第一印像

l 肢體語言管理-揭開無聲語言的神秘面紗

l 眼睛管理-眼神傳遞了你的內心世界

l 笑容管理-微笑是職場共同語言

l 著裝管理-服飾寫滿職業素養

l 案例分析

第三節：職場商務鐵規則-先禮后利

l 人際交往的安全距離

l 見面禮儀-如何做

l 接待禮儀-把握度

l 案例分析

第四節：做一個職場溝通達人

l 清楚“言傳”，對方才能“意會”

l 有聲職場的溝通

l 你的另一張嘴-現代商務社交溝通工具

l 案例分析

第五節：小結

1. 老師進行歸納

2. 進行測試