笑傲職場的結構化工作匯報

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課程大綱

導入：結構化工作匯報流水線四步法，輕松打造富有影響力的匯報

一、簡單，讓匯報像生產產品一樣輕松

1. 工作分解

2. 流程標準化

3. 方法工具配套

二、高效，讓匯報更能說到對方心坎上

1. 升級思維：客戶思維轉變成產品思維，站在對方的角度表達

2. 堅守原則：一個原則為利他原則

3. 狠抓關鍵點：兩個基本點為，關注對方痛點，給與利益點
第一講： 定內容——講得對，聽得進去

解決問題：匯報講不到重點

一、了解聽眾，讓匯報更有針對性

1. 3L法則：L認知水平，L態度水平，L學習水平

2. 兩個基本點：痛點和利益點

輔助案例：侃侃而談的銷售員給客戶滔滔不絕介紹產品，客戶卻聽的云里霧里

練習互動：正反案例對比，小組討論

落地工具：3L法則，一個中心兩個基本點

二、確定目標，“ABCD目標法”讓表達有的放矢

1. A（明確受眾）：提前設定表達場景、明確受眾

2. C（設定條件）：設定在何種條件，場景下

3. B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為

4. D（確定程度）：希望行為達成的程度如何

輔助案例：困擾的項目leader：下周要給高層做項目匯報，到底要講什么內容？

練習互動：案例分析，小組討論，場景演練

落地工具：ABCD目標法

三、選擇內容 ，讓匯報更充實

1. 自上而下，疑問回答

1）**步：設想問題，從對方角度出發的新模式

2）第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

2. 自下而上，概括總結

1）**步：列出要點，收集信息并羅列要點

2）第二步：分類命名，分類后并將信息命名

3）第三步：概括結論，尋找共性概括出結論

3. 上下結合，兩種方式不可分

輔助案例：劉能逆襲記：一個項目建議書改變了他的命運

練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：內容遞進金字塔，思維導圖，便簽法
第二講：定邏輯——講得清楚，聽得明白

解決問題：匯報邏輯混亂，不知所云

一、結構化工作匯報的四個基本原則

1. 論：結論先行

2. 證：以上統下

3. 類：歸類分組

4. 比：邏輯遞進

輔助案例：被老板打入冷宮的小強，工作匯報每次都邏輯混亂，老板聽得不知所云

練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：邏輯金字塔模型

二、整理邏輯三步走

1. 歸類分組：MECC法則

2. 邏輯遞進

1）演繹，讓說服更有力：黃金圈，麥肯錫框架

2）歸納，讓要點更清晰：時間順序，結構順序，重要性順序

3. 歸納總結：有結論，有觀點

練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：整理邏輯四原則，MECC法則，邏輯模型
第三講：定表達——講得生動，記得牢靠

解決問題：匯報干澀難懂，沉悶乏味的問題

一、開場，巧妙開場，一句話吸引對方的注意力

1. 開場抓手SCQA法

1）Scene情景

2）Conflict沖突

3）Question問題

4）Answer答案

輔助案例：尷尬的HR主管：給高層匯報結束績效評估的新政策，下面睡倒一片

練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：SCQA

二、主體，形象表達，讓別人聽得懂，記得牢

1. 類比法

1）加法看世界

2）找到共同點

2. 數字法

1）數字關聯法

2）數字放大法

2）數字縮小法

輔助案例：業績躍遷的研發工程師（**類比法讓老板更懂技術，**數字法，讓老板看到他的業績）

練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：類比法，數字法

三、結尾，一錘定音，讓聽眾回味無窮

1. SPA法（Summary總結，Prospect展望，Action行動）

輔助案例： 工作年度總結，讓老板頻頻點頭

綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬

落地工具：SCQA法，類比法，數字法，SPA法
第四講：定呈現——講得精彩，震撼人心

解決問題：臺前緊張，肢體不自信和不專業

一、定狀態——講得穩

能量：同一個內容，不同的人，傳遞的能量是不同的，將消極模式轉換為積極模式，提升能量

1. 一念之轉

2. 一個姿勢

3. 一個禮物

二、定風范——講得精彩

匯報舞臺四大風范

1. 站姿走動 ：站姿-上挺下壓 左右相夾；走動-正面朝人 移動有向

2. 眼神交流：環顧全場，3-5秒

3. 應用手勢 ：大開大合，動靜得益

4. 聲音能量 ：抑揚頓挫，寧頓勿亂

三、定控場——講得妙

1. 提前準備

1）**有可能提的3大問題

2）**害怕被問的3大問題

2. 逐步化解：4A 模型

1）Accept接收對方

2）Ask反問澄清

3）Adjust調整問題

4）Answer回答

綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬，上臺展示

成果落地：能夠消除緊張，自信專業地借助肢體語言，并游刃有余地回答問題

工具：一念之轉，一個姿勢，一個禮物，四大風范口訣，4A模型