績效面談與改進培訓

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績效面談與改進是績效管理的第二個階段，是推動企業戰略目標、激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。企業的中高層管理者慨嘆:“績效難，績效面談與改進更難，不得不談，又不知如何談。”如何在績效面談時能將員工的能力狀態診斷和技能發展也作為核心的談話部分也是所有直線經理所必須具備的技能。

課程收益：
了解績效管理的基本流程
了解績效面談的難談根源
探討績效面談的要點與難點
掌握專業的績效面談技能，最好化績效面談的成效
清晰制定績效改進方案的思路
學會處理在績效面談中不同反應表現的員工
應對面談實務并有效處理
解答學員在績效面談中遇到的問題與困惑

課程時間：2天

課程內容:
一、人力資源管理認知
為什么說直線經理首先就是一名“人力資源經理”
G-KASH 模型介紹
直線經理在下屬人力資源管理中的主要角色和責任介紹
☆了解你的下屬
☆選擇合適的人在合適的位置上
☆績效的設定會決定結果的實現程度
☆激勵你的下屬與團隊一起前進
二、績效管理和績效面談技術
什么是績效管理
績效管理與目標管理的聯系和區別
績效管理是由HR來做還是由直線領導來做？誰才是最關鍵的負責人
績效管理的主要步驟
☆績效目標設定
☆績效跟進和糾偏
☆績效輔導和反饋
☆績效評估
開展一場有效的績效面談
☆如何進行績效面談的準備-一個事半功倍的關鍵步驟
☆績效面談的氛圍開場技巧- 建立一種有效的談話氛圍
☆績效面談的詢問和聆聽– 沒有調查就可能沒有發言權
☆績效面談的反饋和建議技巧– 讓下屬由衷的“心服口服才行”
☆績效面談中的業績反饋和個人能力反饋是不是一回事
☆如何診斷下屬的能力差距并給予有效提升建議
☆如何處理下屬在績效面談的各種情況
☆如何與下屬達成有效的績效評價共識包括個人能力提升行動計劃
案例分析及角色扮演：馬海巖的故事