積極心態提升人際效能

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一、人際關系面面觀

1、人際沖突效應生理失調

心理壓力行為反常

2、什么是人際效能人際效能的定義

人際關系檢視圖

二、提升人際效能

1、人際關系心理人際心理效應（首因、刻板、暈輪）

人際印象形成（第一印象、形象、微笑、人際距離、肢體語言） 2、溝通障礙及要素主客觀障礙

信息變形 溝通漏斗

3、基于DISC的效能溝通什么是DISC

DISC在人際中的作用

自我行為風格自測

用DISC自如應對人際關系（向上溝通、平級溝通、向下溝通）

三、積極心態卓越人際關系

1、心想事成的秘密積極心理暗示

水知道答案

2、同理心培養同理心三階段

提升人際敏感度

3、情感帳戶管理人際三要素

帳戶投資六方式

人際交往法則

四、行動計劃實施

1、 改善人際關系討厭和喜歡的3個人的優缺點

2、開啟存款帳戶指定開戶計劃

3、同理心交流BUDDY鏈接