職業人的拜訪禮儀

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課程綱要

第一部分：客亦有道——職業人的拜訪禮儀

1、預約是基本禮儀

凡到訪，必預約

2、拜訪前的準備

內容準備（拜訪的主題，目的、具體安排）

人員準備（需要配合的人員協調）

形象準備（著裝、妝容、儀容、儀表）

物品準備（工作所需物品如電腦、公司資料、個人所需物品如女士化妝包男士的個人衛生用品）

路線準備（交通、路線、路況、車輛）

時間準備（提前規劃時間）

態度準備（客隨主便，入鄉隨俗、恭敬不如從命）

3、提前到達

4、前臺問詢之禮

5、恭敬等侯

等侯時的舉止與禁忌

6、商務會面禮儀

稱呼、問候、握手、介紹一氣呵成

名片要及時

位置不可錯

交流有分寸

舉止敬為上

7、告退要及時

8、告別不可少

第二部分：做個受人歡迎的客人——商務拜訪時參加宴請的禮儀

1、以客人的身份參與宴請的原則

主人講禮遇，客人講禮貌，主客皆喜才是交往之道

2、參加商務宴請時的態度

客隨主便

恭敬不如從命

不給主人添麻煩

3、商務宴請中的用餐禮儀

客人是否能點菜

客人如何敬酒

客人應該說什么

4、商務宴請中的餐桌禮儀

商務宴請不是以吃為主，即使你是客人

讓吃相對得起身份

時刻展現良好的個人教養

5、參加商務宴請時的禁忌

不受歡迎的客人的特征