高端銷售人員的禮儀修養

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第一部分：顏值即是生產力—高端形象帶來高端客戶

1． 高端商務男士的著裝與搭配

西裝也時尚——男士商務西裝的搭配（外套、領帶、襯衫、袖扣、鞋子、包）

男人的品味——商務男士的配飾選擇

眼鏡、手表、鋼筆、香水

2、高端商務女士的著裝與搭配

套裝不古板——時尚職業套裝的要求與搭配

公務套裝的核心要求

公務套裝的三種搭配方式

飾品的作用——職業女裝的配飾選擇與搭配

飾品搭配的基本原則

不同風格飾品傳遞的不同語言

常見飾品解析（項鏈、耳環、胸針、圍巾、手包等）

香氛的選擇與使用

第二部分、以尊重贏得尊重—營銷人員的商務禮儀

1、做個受歡迎的客人-銷售人員的拜訪禮儀

1、預約與準備

2、守時與守信

3、寒喧要走心

4、握手要真誠

5、稱呼要恰當

6、介紹要突出

7、名片要遞對

8、站坐行不隨意

9、溝通要有禮

10、異議要耐心

11、告退要及時

12、感謝不可少
2、用真誠的行為展現你的重視——商務接待禮儀

u 商務接待計劃的制定與準備

u 對人的重視不是說出來的，是做出來的—個人形象管理

u 真誠的歡迎來自手心＼眼角＼心底＼語言

u 商務名片、介紹禮儀

u 商務場合中不可小覷的位置之禮（會議、行走、陪同、電梯、合影等）

第三部分：飯桌上的機會——營銷人員的宴請禮儀

1、商務宴請中的點菜藝術

讓客戶不是吃飽，而是記住你

2、吃出優雅和格局——讓吃相對得起你的身份

得體的著裝——宴會場合不同，形象不同

保持良好的風度——尊重服務人員

優雅的用餐——正確使用餐具

展現你的教養——坐到正確的位置上

談吐有方——聊什么，不能聊什么

第四部分：禮行天下——銷售人員差旅中的禮儀

1、商務差旅—人在旅行心在職場

? 出差期間的角色定位

? 出差期間的形象原則

? 包容心才是**的行李

2、出行中的禮儀——你的一舉一止都代表著你所在的企業

? 乘機禮儀

? 商務酒店入住禮儀

? 商務參觀、購物禮儀