業務精進與創新工作坊
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課程綱要:
第一部分:大時代到來——打開思維、共享前沿
1. VUCA時代的核心本質
2. 從科層制組織向共生組織進化的大勢
3. 組織進化大勢之下的管理之道
第二部分:企業組織進化與管理革新之道
1. 變革時代新型領導力從改變心智模式開始
2. 變革時代團隊互動模式需要發生改變
3. 績效改進的核心理念
4. 群策群力議事規則建立
第三部分:鎖定企業重要業務痛點及創新改進點
1. 企業業務目標從哪里來
2. 用群策群力的方法聚焦企業業務改進及創新主題
2.1 組織分析要素
2.2 組織分析方法及典型案例
3. 聚焦萃取核心,搭建行動學習微團隊
第四部分:業務問題分析與解決的邏輯及步驟(GAPS模型)
**步:了解理想目標(G)
引導各小組針對選定的業務難題,進行目標分析,形成共識的目標。(工具演練:頭腦風暴)
第二步:分析現狀(A)
引導各小組對業務難題的現狀進行分析,確保團隊對現狀達成充分共識。(工具演練:頭腦風暴)
第三步:挖掘問題的原因(P)
引導各小組對業務難題的原因進行結構化分析(工具演練:魚骨圖、決策矩陣)
第四步:選擇正確的解決方案(S)
引導各小組基于原因分析,思考解決方案,形成具體的執行規劃。(工具演練:反轉提問、團隊列名)
第五步:城鎮會議鎖定可落地策略
匯報業務難題的實施策略,企業領導提問、質疑、點評策略成果,給予決策意見。(工具演練:城鎮會議)
五、課程總結
1. 復盤整個實操過程,提煉各個環節引導工具使用的要點
2. 評估各個環節的引導風險及應對策略
3. 許下承諾,以個人為單位形成課后實踐計劃
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