九型人格與跨部門溝通

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【課程大綱】

序言篇

第一部分 第一次親密接觸

我們的現狀

自我：優勢局限；

他人：形色人生；

情景：主觀客觀

九型人格性格型態與溝通的關系

溝通風格：自我認知與溝通的關系

跨部門跨地區溝通的本質

性格差異化與溝通的關系

識人善用——“用”自我與“用”他人

自我認知篇

第二部分 團隊成員的性格型態識別和區分

識別性格是基礎

現場練習：如何識別陌生人的性格

識別性格類型的核心原則

性格型態自我認知

趣味測試：現場性格型態趨勢判定

對號入座：參加者描述自我性格型態

性格型態與職場行為的對應關系

小組討論：性格連連看

講師總結：從現場小組互動看職場性格差異

當下發生的一切都是性格的體現

第三部分 九種性格型態詳細解析

性格類型關鍵詞

基本恐懼、基本欲望

身體語言、常用詞匯

講話方式∕語調

性格類型視頻

互動與性格類型互判

不同性格類型團隊溝通姿態雕塑

九型人格導致的三種性格差異化溝通氣場

團隊領導者的性格往往決定了整個團隊的溝通風格（企業文化、部門文化）

此部分**案例講解，案例內容涉及到團隊工作和生活的各個層面，以此進一步讓學員了解人與人之間不同性格型態的特征及應用方法。

領導力篇

第四部分 了解性格型態差異 針對性提升溝通效率

什么是溝通

溝通的本質

互動：聽我說跟我做

案例分析：早上好，先生

溝通360全方位系統

溝通是自我和他人彼此的事情

性格差異化溝通的心理學核心——注意力等于事實

識人善用

“用”好自己

“管”好他人

高效是跨部門跨地區溝通的核心目標

性格差異化溝通的核心原則

互動：初次見面 請多關照

團隊九種性格成員的溝通陷阱；

團隊九種性格成員的溝通技巧（81字法則）；

實戰演練篇

第五部分 案例分析

高效溝通在團隊管理中的實際應用

如何與團隊融洽相處；

如何差異化有效激勵員工；

如何打造杰出團隊高效執行系統；

如何高效協助員工完成目標達成；

角色扮演：性格差異化溝通練習

第六部分 團隊溫度計

學員互動答疑

痛并快樂著

團隊溝通中的“見與不見”