房企經理人壓力及情緒管理

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【課程大綱】

一、認識壓力–生命的抉擇

1、為什么會有壓力？

2、壓力存在理由

壓力的生物學基礎、壓力的心理學實質

3、壓力與效率

測試：現場壓力測試，分項目經理人分級

二、壓力的表現

1、社會適應問題

工作倦怠

2、心理表現

神經癥、情緒問題

3、生理表現

壓力相關疾病

舉例分析：壓力對人體的影響

三、對壓力的分析

1、壓力公式

2、壓力的來源

外部原因、內在自我

3、對壓力的敏感因素分析

四、提高情商，更好面對壓力：

1、情商是什么

2、對自己的了解

3、情感管理與控制能力

4、個人意志

5、對他人情緒的理解

6、管理交互作用

舉例分析：某地產公司項目總的高情商做法

五、了解自我，接受自我

1、**性格測評，了解自己，理解他人

2、性格測評

3、不同性格的特點分析

4、性格與工作風格

5、不同性格對壓力感受

現場互動：認知自我的游戲

六、認知情緒，表達情緒，超越當下情緒

1、壓力情境再現

常見壓力情境再現

2、認知自我情緒

情緒的感知、感受之后的感受

3、情緒的根源分析

壓力情境、自我態度

4、情緒的表達

直接表達、其它表達方式

5、超越當下情緒

客觀看待情境、長遠眼光與心態

角色扮演：在地產工作環境中，合適的情緒管理方法

七、建立陽光心態，有效解決壓力

1、想法就是能量

2、積極心態看待困境

3、壓力事件應對策略

問題中心策略與情緒中心策略、積極應對策略與回避策略

4、壓力再現場景之應對策略

世界咖啡：良好的釋放壓力的方法

八、調整身體狀態，準備迎接挑戰

1、生活節律

2、舒緩壓力的飲食

3、良好的鍛煉習慣

4、調適壓力訓練（行為訓練）

深呼吸放松、想象放松、肌肉放松

現場互動：調整狀態的身心放松三法

九、認知他人情緒

1、識別情緒

語言與非言語信息、肢體語言與表情

2、角色與情緒表達

平等關系、上下級關系、家庭關系、其它

3、情緒互動

討好、回避、指責、打岔、對抗、坦誠面對、幽默態度

情景劇：不同場景下，經理人在情緒上的把控演練

十、調整社會適應狀態，主動管理個人生活和壓力

工作與生活的平衡：

職業生涯發展階段

自我探索：我的夢想，我的目標？

調整自我，適應職業生涯發展

提高自信與自尊：調整負面的我評價

案例分析討論：優秀地產經理人的一天是怎樣的