全面提升項目經理的溝通能力

全面提升項目經理的溝通能力課程/講師盡在全面提升項目經理的溝通能力專題,全面提升項目經理的溝通能力公開課北上廣深等地每月開課！全面提升項目經理的溝通能力在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

1.項目經理必備的溝通技巧

* 識別溝通的誤區，跨越溝通的障礙

* 有效的表達和聆聽

* 加強理解能力

* 有效的談判和說服技巧

2.在項目中實現有效溝通

* 多種溝通渠道的綜合應用

– 項目報告

– 項目進展回顧和小結會

– 用圖表清晰反應項目進程和狀況（工具）

* 項目中的溝通管理

– 項目干系人分析（工具）

>識別和羅列項目干系人

>項目干系人分析矩陣（工具）

>項目干系人溝通策略（工具）

>項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結合

* 項目中的溝通管理計劃

– 項目溝通與日常工作溝通的聯系與區別

– 項目溝通管理的目標和過程

– 項目溝通管理計劃的內容

* 有效解決沖突，形成良好的協作關系

– 沖突的來源

– 解決沖突的有效方法

– 如何在項目環境中形成良好的合作氛圍