經驗萃取與案例撰寫

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【課程提綱】

第一章 萃取主題選擇

根據技能獨特性確定萃取主題

根據內部專家數量確定萃取主題

根據業績結果確定萃取主題

根據工作場景確定萃取主題

根據崗位確定萃取主題

萃取主題選擇實操練習

第二章 典型工作的任務分析

能力素質模型VS崗位任務模型

何謂“崗位任務”

如何界定崗位任務

如何對崗位任務進行分析

崗位任務分析練習

第三章 崗位經驗萃取步驟

重現情景——如何識別和描述情景

提煉步驟——如何準確提煉步驟

追溯細節——如何豐富細節作業要點

結構表達——如何進行表格化處理

日本產業訓練協會版權工具-作業分解表

作業分解表制作現場練習

輸出成果：崗位任務作業分解表

將經驗撰寫為例子的基本格式模板

輸出成果：崗位例子綱要

第四章 組織經驗的提煉

組織經驗的復盤基礎

復盤會議基本技能：創意圈 (Creative Circle)

復盤會議之目標回顧

復盤會議之計劃回顧

復盤會議之執行回顧

復盤會議之創新會議

第五章 基于經驗例子的授課設計

如何有效的展示例子

基于例子的現場思考引導技術

基于例子的分析解讀技術

練習：用例子展開一次培訓

第六章 案例教學體驗

根據學員對象，由導師從國際/國內知名案例庫選定經典案例展開教學

第七章 案例教學技術入門

從案例學習的角度看案例撰寫

選擇決策性情境

識別角色問題和組織問題

界定問題原因

為案例難度做定位

案例撰寫工具：案例規劃表

現場指導：案例規劃表的填寫

輸出成果：案例規劃表