金字塔思維在商務溝通中的應用培訓

1、 邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；
2、 學會工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；
3、 掌握金字塔原理的核心：邏輯表達的四大原則 論、證、類、序；
4、 掌握金字塔在商務中的應用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應用等；
5、 掌握在表達中如何使用數據、證據、事實來增加商務溝通的說服力；

一、 邏輯的定義—科學的思維先從思維的方式轉變開始
本節：主要解決學員的基本概念問題，從基本的邏輯概念入手，建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型：演繹和歸納
3、演繹的定義：大前提—小前提—結論
? 案例：這個演繹有問題嗎？
4、歸納的定義：共性特征的事物歸類
? 歸納的三個要點：
? 樣本量足夠大
? 不同條件必須予以重復；
? 不能與公理不符；
5、演繹和歸納的區別：一般到個體

二、 金字塔原理的三個結構和四個特征—商務表達和溝通的邏輯
本節：主要解決的問題是：表達的邏輯是什么重點？講解金字塔的構成和原理，掌握核心。
1. 金字塔原理的簡介
2. 金字塔的三個結構：序言結構、縱向結構和很想結構
3. 金字塔的四個特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個特征：結論先行
? 為什么要結論先行？
? 練習：這一段該如何表達？
3.2金字塔的第二個特征：以上統下
? 上下對應的要求是什么？
? 練習：這一段報告體現了上下對應嗎？
3.3歸類匯總的本質是人的記憶思維不超過7個
? 練習：這一段該如何進行歸類匯總？
? MECE的定義：相互獨立，完全窮盡
? 演練：這種分法符合MECE的原則嗎？
3.4邏輯順序代表了一種條理，易于接受和理解
? 練習：如何得到4P等思考工具？

三、 邏輯思考方法MECE—如何進行科學的思考
本節：本節主要解決學員不會全面思考，不會進行信息的收集和歸納的問題，概括信息，杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考：大前提—小前提—結論
? 黃金三圈思維模式：What—Why—How
1.2歸納思考的方法
? 按照時間順序進行思考：
? 結構順序進行思考：從上到下等
? 練習1：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？
? 練習2：該如何采取措施阻止銷售的下滑？
? 練習3：該如何完善這份競標方案？
1.3 頭腦風暴或工具思考

四、 構建金字塔四個步驟—從目標到需求調研到構建的方法
本節：主要解決如何構建金字塔，重點講解如何從需求到信息篩選到構建金字塔，兩種方法。
1、溝通的概念和核心
? 商務溝通的類型和目標
2、金字塔構建第一步：確定溝通對象和目標
3、金字塔構建第二步：商務需求調研
? 需求點
? 利益點
? 興趣點
? 風險點
4、金字塔構建第三步：思考和整理相關的信息，確定商務溝通的重點
? 確定溝通對象
? 確定溝通的信息核心
? 確定溝通的形式和方式
5、金字塔構建第四步：
5.1自上而下的構建方法
? 自上而下的構建方法注意點
? 演練：如何用自上而下的方法構建該項目的金字塔？
5.2自下而上的構建方法
? 自下而上構建方法注意點
? 由上而下和由下而上的模式應用以及結合

五、 金字塔在商務溝通中的應用—實戰演練，鞏固加深
本節：主要解決如何在將工作中的實際經常遇到的場景進行應用的問題，多次演練，將知識通過演練轉化為能力。
? 練習1：該公司產品業務量持續下滑，如何制定有效的方案？
? 練習2：根據小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結框架和PPT？
? 練習3：如何制定項目管理的一般框架？
? 練習4：王經理希望領導批準他給下屬加薪，該方案如何呈現得到上級的批準？
練習:5：如何制定該車輛的維修計