社交場合新形象

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【課程大綱】

前提：

一、商務禮儀的概念

二、

1、約定俗成的行為規范

2、在服務工作中對人儀容儀表舉止的普遍要求。

三、禮的含義

1、禮的由來

2、拆字識禮

3、禮的應用

四、**印象

1、**印象的構成要素

2、首輪效應

3、

模塊一：形象篇——好形象、好印象、好價值

職業化形象主要包括：儀容、儀表、儀態，他主要體現出一個人的氣質與修養。一個人外在的整體形象反應出他的社會地位、文化修養、審美情趣，也表現出一個人對自己、對他人、對社會的良好態度。

一、儀容禮儀——讓你的儀容傳達敬意

1、面部清潔

2、男士、女士發型要遵循的原則

二、儀表禮儀——穿出你的魅力與氣質

1、商務正裝的基本原則——三無原則、三色原則、三一定律

2、男士正裝要求

3、女士著裝標準

4、著裝遵循的原則

5、首飾、配飾皮包的選擇和使用規范

模塊二：行為篇——好行為、好動作、好愉悅

商務交往中除了形象、儀容儀表的傳遞表達，還有個人的儀態展示，態代表的是一個人的身體行為語言，站姿、坐姿、走姿的規范。禮的核心是自律、自立的過程，立足是首位。

一、儀態禮儀

1、女士挺拔的站姿

2、女士丁字步站姿

3、男士標準站姿

4、女士優雅得體坐姿

5、男士得體標準坐姿

6、自然端莊的蹲姿

7、瀟灑自信的走姿

模塊三：交際篇——好行為、好動作、好交往

商務交往中，我們會與他人建立各種關系，如何在商務交往中恰到好處的向他人表示我們的尊重之意，這既是我們良好個人的素養展示也是企業形象的規范化展示。要做到內心德尊重，還要有外在的行為表達。

一、點頭禮

二、微笑禮

三、注目禮

四、欠身禮

五、鞠躬禮

六、介紹禮

七、名片禮

八、引導禮

九、入座禮

十、奉茶禮

十一、扣門禮

十二、問候禮、

十三、遞接禮

十四、簽字禮

十五、握手禮

十六、電梯禮

十七、電話禮

十八、微信禮

十九、餐桌禮

二十、位次禮

二十一、乘車禮

不同場合不同禮儀

1、接待與拜訪禮儀

2、商務會面禮儀

3、商務會議禮儀