邏輯思維與高效溝通表達

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課程大綱：

第一講：金字塔結構

一、金字塔在思維中的構建

1.結構的魅力

1）有形結構—建筑中的呈現

2）無形結構—劇本的秘密

3）思維結構—思考溝通的根本

讀懂思維

2.結構性思維表達的4個基本特點：

1）結論先行

2）上下對應

3）排序邏輯

4）分類清楚

游戲互動：記憶游戲讓學員感受結構的魅力，加深對結構邏輯的認識

第二講：高效表達

一、做匯報

1.金字塔結構四個特點詳細講解

1）結論先行的條件—時間緊/信息多/他需要

2）分類清楚的原則—MECE原則

3）上下對應的嚴謹—相當于數學中的“=”

4）排序邏輯的應用—職級排序是硬邏輯

場景再現：工作案例再現，分析如何高效匯報

案例教學：

二、寫匯報

1.用金字塔結構搭建匯報思路邏輯

課堂練習：修改不結構的部分

三、聽匯報

1.如何精準知曉匯報人的精髓

2.怎么做才能有結構的聽

3.接收信息的步驟：

1）識別—找出中心結論

2）對應—關鍵字對應

3）結構—畫出結構圖

4）表達—用公式輕松表達

課堂游戲：我說你畫。讓學員理解表達和接收信息的差距

視頻播放：通過聽的方式來練習接受信息

課堂練習：閱讀文章，畫出結構圖

第三講：職場溝通

一、縱向溝通結構

1.搭建金字塔–上下自如（概括總和和提問回答）

1）自上而下—提問與回答的過程

–提問的深度與廣度

–說服別人的方法

2）自下而上—概括總結的過程

–嚴格的上下對應

–改變語言，改變世界

視頻播放：《穹頂之下》

二、橫向溝通結構

1.金字塔結構的魅力–橫向結構（演繹和歸納）

1）歸納法：

a.時間順序

b.結構順序

c.重要順序

2）演繹法：

a.標準式：大前提—小前提—結論

b.常見式：現象—原因—解決方案

課堂練習：畫出結構圖

三、序言溝通結構

完美表達的大門–序言結構（四種結構）

S C Q A

a.標準時

b.開門見山式

c.突出憂患式

d.突出信心式