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溝通與協作能力提升沙盤模擬

溝通與協作能力提升沙盤模擬

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第一階段:

1. 分組、破冰游戲

2. 情景沙盤及規則簡介

3. 組建團隊并展示

第二階段:

1. 進行沙盤推演

2. 各隊成績統計、獎勵

3. 各隊總結,由隊長或代表進行分享:談收獲與失誤、對實際工作的指導意義

第三階段:培訓師點評與溝通協作技巧講解

1. 有效溝通的內涵

何謂有效溝通;溝通的方式;重視非語言溝通;一些常見的形體語言的含義

2. 傾聽是溝通的關鍵

全身心投入地傾聽;消除傾聽的障礙;和講話者換位思考

3. 表達是溝通的基礎

提高語言表達能力,話語表達要準確;講話要有邏輯性;學會贊美他人;使用幽默;勇敢地說出“不”

4. 反饋讓溝通更有效

組織好反饋;適時明確地反饋;用提問來反饋;運用你的肢體語言來反饋

5.協作

1)協作的誤區

2)不同意見的正確處理

3)協作中溝通三原則

4)面子**,道理第二

5)永遠不要嫌麻煩

6)向大雁團隊學協作

7)向狼群學協作

6.協作的五大障礙及解決方式

1)缺乏信任

2)懼怕沖突

3)欠缺投入

4)逃避責任

5)無視結果

7.DISC性格與溝通協作

1)DISC性格測試

2)各種性格的特征

3)與不同性格人的溝通協作方式

8.再次以團隊協作的小游戲活動完美結束一天的課程。

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