銷售人員商務演講與呈現技巧

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第一部分 商務演講概述

n 什么是商務演講

n 了解對象:小組作戰

n 界定目的：

——為什么要演講？

——想要說服誰？

n 演講時間

n 人員確認

第二部分 商務演講的準備

n 確定商務演講目標

n 設計商務演講的內容：

1）收集/加工/整理資料；

2）制定內容；金字塔原理

3）設計各項活動或示范

練習：銷售人員計劃、總結、述職報告的內容起草

n 學會使用視覺教具：

1）人類感知的規律；

2）如何制作和使用視覺材料；

3）用圖表說話；

4）排練

第三部分 演講的臨場技巧

n 環境的要求

——現場環境

——專業形象：

男士職業裝、女士職業裝

n 演講過程的要求

l 開頭：

1）問候及自我介紹

2）交代時間長短

3）說明目的

4）列出內容提要

l 主體：根據各部分的內容，先確定使用哪些SWAY行為，即怎樣講**有效，再去組織材料**、二、三 —- 部分：

1）概要

2）用SWAY技巧講解

3）小結該部分

l 結尾：

——以說明解釋為目的的，重申內容提要并強調要點

——以說服為目的的，確認理解及是否行動

**后還應歡迎提

第四部分 演講中的現場處理技巧：

n 克服緊張情緒；

n 讓人心動神搖的SWAY演講行為技巧；

1) 引子/概要/總結；

2) 先后、主次順序；

3) 過渡自然；

4) 與上下文或聽眾的話聯系；

5) 與聽眾或其經歷聯系；

6) 根據聽眾講明的需要說明可提供的益處。

7) 提供事實；

8) 說明優點

9) 例證及形象化解釋

10) 引用第三方見證

11) 根據內容提問；

12) 強調重要性；

13) 幽默及小故事；

14) 有效的身體語言；

15) 聲音抑揚頓挫；

n 提問的作用

1）提問的種類；

2）各種提問方式的作用；

3）提問原則；

4）答疑技巧；

5）處理異議；
第五部分 突發狀況與異議的處理技巧

晚上準備第二天演講課件
第六部分 5分鐘商務演講練習

(選擇一個你工作中經常需要匯報內容，運用課程中學習的相關技巧、PPT課件、工具，根據以下反饋表的基本要求完成演練)

n 演講時候注意

– 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )

– 在規定區域內移動 (地面X的標志)

– 在某些話題保持5秒鐘的停頓
第七部分 商務演講技巧綜合練習點評

n 對制作演講材料的評估

n 對演講姿勢的評估

n 對說話方式和語言應用的評估

n 對個性展示的評估