國際禮儀與涉外交往

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【培訓大綱】

第一篇：國際禮儀通則

對生命權的尊重

對自由權的尊重

對社交人格權的尊重

對隱私權的尊重

女士優先的精髓與具體適用

不卑不亢

禮儀中的心理學與美學

僅有善意是不夠的

第二篇：魅力形象——國際交往中的場合著裝禮儀

形象的功能與目的——表態態度

心理的控制

視線引導

表達身份

場合著裝與形象定位

端莊比時尚更重要

細節的完美搭配

第三篇：儀態禮儀與肢體密碼解讀——舉手投足

積極、樂觀、自信、高貴、端莊

國際交往中的儀態禁忌

表情禮儀與禁忌——目光的優雅空間

第四篇：商務會面與接待禮儀

邀約的藝術

電話禮儀與禁忌

稱呼禮儀與禁忌

自我介紹的“空間魅力”

位次禮儀

握手的禮儀與禁忌

名片的臉面與儀式含義

完美的人際距離

接待流程與禮儀實踐

接待前的準備與信息收集——接站人的準備

如何做到信息對稱？

周到、貼心的含義與表達方式

讓客人收到你的真誠與熱情——避免讓禮儀流于形式

第五篇：中外文化習俗對比分析——飲食對比

本部分內容將重點講述美，歐，亞等國家。

中餐風格與禁忌

西餐風格與禁忌

世界重點國家和地區的飲食風俗與禁忌

咖啡禮儀

葡萄酒禮儀與禁忌

中外文化習俗對比分析——宗教禮儀

佛教地區分布、禮儀與禁忌

基 督 教地區分布、禮儀與禁忌

伊斯蘭教地區分布、禮儀與禁忌

中外文化習俗對比分析——宗教禮儀

——日常人際交往風俗對比

—— 談判風格對比

—— 涉外禮品贈送禮儀與禁忌

—— 公共場合禮儀與禁忌

第六篇：禮尚往來——禮品饋贈禮儀

避免好心辦壞事

禮品的選擇品位

禮品價值輕重適度

禮品包裝的意義與方法

受贈與回贈禮品的禮儀

第七篇：溝通藝術與社交談吐

人際感情能否溝通，關鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過：“在造就一個有教養的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。”

人際和諧溝通的3A原則

識別語境

識別對語者

過度的關心是一種傷害

聲音與社會身份的關系

傾聽的藝術

從空間的距離到心靈的距離

何謂得體？