培訓項目設計與管理

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課程大綱

導入：品牌培訓項目概述

1. 培訓對組織的價值

2. 培訓項目定義

討論：品牌培訓項目的特點

第一講：明確項目定位與需求

一、厘清項目目標

1. 定對象（WHO）：項目對象的清晰界定

2. 定目的(WHY)：項目的起因和期望的目的

3. 定問題(WHAT)：培訓對象的現狀與需要解決的問題

4. 定目標初稿(WHAT HOW)：期望項目的成果

小組練習：小組分主題研討，模擬設計項目目標

點評反饋：小組呈現研討成果及點評反饋

二、制定需求調研計劃

1. 制定調研計劃的流程

2. 制定調研計劃的模板

3. 制定調研計劃的范例

練習：各組依據項目主題，按對象進行模擬演練，設計調研計劃

三、培訓需求調研方法

1. 焦點小組法

2. 一對一訪談法

3. 問卷調研法

練習：采用一種有效的方式進行培訓項目需求萃取

四、項目需求分析四步法

1. 收集資料

2. 訪談研討

3. 深度取證

4. 綜合判斷

練習：采用一種有效的方法設計調研工具

輔導：分小組呈現及點評反饋

第二講：培訓項目案例與設計演練

一、典型項目設計案例

1. 三個管理類項目典型案例分析

1）經典項目式案例

2）課程開發式案例

2. 2個后晉人才培養項目典型案例分析

1）后備經典項目式案例

2）多元化設計式案例

3. 2個專業系列項目典型案例分析

1）課程體系構建式案例

2）課程開發式案例

4. 2個新人系列項目典型案例分析

1）傳統新人訓

2）主管教練式

二、培訓項目設計工具模板

1. 培訓效果評估

1）一級反應評估

a一級培訓項目評估案例

2）二級學習評估

a二級培訓項目評估案例

3）三級行為評估

a三級培訓項目評估案例

4）四級績效評估

a四級培訓項目評估案例

5）培訓項目的后評估與培訓評估前置

現場演練：依據各組主題，模擬設計項目方案與項目評估方式

輔導點評：分小組呈現及點評反饋

第三講：品牌培訓項目管理流程與方法

一、品牌培訓項目職責劃分

1. 歸口管理部門職責

1）統籌規劃

2）立項培育工作

3）組織申報與評選

4）表彰與激勵

5）發布與推廣

2. 項目實施部門職責

1）培訓項目的設計

2）資源開發

3）組織實施

4）培訓評估

5）包裝與宣傳

6）項目申報

7）評選與經驗推廣

案例：知名企業精品培訓項目實施案例

研討：培訓項目組織實施成功要素

二、品牌培訓項目的建設與培育

1. 建設與培育的流程與方法

1）選題立項

2）需求分析

3）策劃設計

4）資源開發

2. 實施與宣傳

1）培訓項目實施服務細則

2）培訓前服務

3）培訓中服務

4）培訓后服務

討論：世界咖啡討論培訓項目前、中、后實施服務細則

3. 培訓項目宣傳的關鍵點與典型方法

1）培訓前宣傳

2）培訓中宣傳

3）培訓后宣傳

討論：頭腦風暴培訓項目宣傳的關鍵點

4. 評選與激勵

1. 品牌培訓項目評選的要點

2. 品牌培訓項目評選的流程

3. 品牌培訓項目激勵的方法

1）物質激勵方法

2）非物質激勵方法

討論：品牌培訓項目多元化激勵方法

5. 發布與推廣

1）品牌培訓項目成果發布

a發布要點

b發布平臺

6. 品牌培訓項目成果推廣

1）推廣渠道

2）推廣方式