金字塔原理與溝通技巧

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【課程大綱】

第一單元：明確理念打基礎 ——高效思考，清晰表達

寫作中時常出現的問題：受眾不能快速抓住關鍵論點、文章層次多而復雜導致理解困難或難以記憶、觀點明確但理由不充分；溝通中易出現的問題：說話時沒有重點、把握不住關鍵、缺乏邏輯和條理。

這些問題產生的根源就是思維缺乏邏輯性，在表達中善于運用金字塔邏輯思維能有效地解決這些問題。

1、高效表達的核心三要點

2、金字塔原理的基本原則

3、從金字塔到結構化思維

4、金字塔接收信息的步驟

5、麥肯錫30秒電梯法則

第二單元：基于結果定主題——以終為始，結果導向

結構為萬物之本，大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其特定的結構。每一個結構都有其核心，從結構的核心出發方能高效地把握其內在的邏輯。

“結果”是職場思維結構的核心，從結果出發思考和表達是職場高績效人士的主要特征之一。

1、 結果導向思維的養成

2、 從結果出發設計主題

3、主題設定的三項原則

4、問題分析與解決

5、練習：設定主題

第三單元：逐層分解建框架——有血有肉有骨架

表達有效、精彩的前提是以對方的需求為出發點，給予其有價值的意見、建議或主張；并要求結論先行，然后從上到下不斷回答對方心中的疑問，從下到上概括出內容完整、有思想的觀點和主題。同時還須運用MECE法則組織內容，方能有效提升思考和表達的成效。

1、用結構化分析問題

2、自上而下答疑分解

3、自下而上概括總結

4、麥肯錫MECE法則

5、練習：構建框架

第四單元：梳理邏輯排次序——通過演繹和歸納增加說服力

表達一定要有說服力，才能夠讓對方能理解、記得住并接受我們的思想，金字塔邏輯思維要求在論證觀點時根據需要采用橫向的演繹或者歸納兩種方式，并且能夠在不同的情況下相互轉換，以有力支撐我們所要表達的觀點。

1、用邏輯提升說服力

2、演繹邏輯思維訓練

3、歸納邏輯思維訓練

4、邏輯思維組合訓練

5、練習：邏輯梳理

第五單元：包裝優化顯價值——按照公式，輕松開場

讓對方有興趣聽是成功表達的第一步，金字塔邏輯思維用講故事的方式，在交待背景、沖突、問題的基礎上再導入自己的觀點和主張，在開場時就牢牢的將對方吸引，為后續的溝通和表達奠定良好的基礎。同時**對各級主題的包裝以及結尾的優化，進一步提升了表達的效果。

1、 結構思維形象呈現

2、 包裝優化各級主題

3、前言/開場四要素

4、結尾的三種類型

5、練習：包裝優化