高品質職業化素養培訓

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培訓大綱：

模塊一：職業化的心態形成：個人角色的轉變

一、 職場自我認知

二、 了解心態的力量，企業員工應該具備的職業心態

三、 優秀員工必備的六大積極正面心態

四、 優秀員工必備心態修煉–嚴格的自我管理

分析：高效能職業化素養培訓案例

解析：高效能職業化素養內訓案例

案例：高效能職業化素養課程案例分析

模塊二：職業化的工作方法：職業人士的基本技巧與良好的工作習慣

一、 更有效完成工作目標的方法

以終為始——自我領導的原則

工作目標的兩個類型

PDCA與目標達成

二、 系統分析問題與解決問題的能力

解決問題的三個重點

問題解決的九個步驟

三、 關鍵工作的改進方法

四、 提升工作效能：基本時間管理技能

要事第一——自我管理的原則

討論：高效能職業化素養經典案例討論!

分組：員工職業化-高效能職業化素養培訓中的八大陷阱！

模塊三：職業化的形象塑造：商務禮儀成就職業人生

一、 商務禮儀與職業形象—決勝形象競爭力

二、 儀容禮儀—培養職業親和力的技藝

三、 服飾著裝—完美職業形象的衣著技藝

四、 言談禮儀—交流中的溝通技巧

五、 舉止禮儀—風度修養的體現

六、 位次排序—等級與平等的平衡藝術

互動：高效能職業化素養培訓案例評估

分享：某集團高效能職業化素養培訓案例

分享：哈佛經典高效能職業化素養案例分析示范

模塊四、職業人該用怎樣的心態對待企業

1、為什么說企業是我們的客戶

2、為什么對企業要有服務的心態

3、為什么對企業要心懷感恩之意

4、要學會隨時推銷自己

5、懂得接受并尊重你的領導

A、 不要期望領導的完美

B、 多從領導的角度考慮問題

C、 尊重但不盲從

6、要贏得企業的信任

分享：企業高效能職業化素養培訓三步走！

案例：聯想(中國)公司的高效能職業化素養培訓案例

討論：明天的道路——企業如何做好高效能職業化素養？

模塊五、職業人必須培養團隊精神

1、團隊的三要素

2、團隊精神的內涵

3、團隊士氣

4、從我做起

5、雁行啟示

模塊六、職業化素養演練與培訓總結