互聯網思維創新商業經營模式

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模塊一 用互聯網思維改造中國移動

1， 中國以及世界互聯網的發展趨勢與營銷模式

2， 互聯網的一些事

a) 視頻案例1：互聯網思維的紅與黑

b) 視頻案例2：指尖上的商機

c) 案例：[用互聯網思維改造一座青樓]，用串講的方式研讀案例材料，學習：

i. 怎樣從產品運營向平臺運營轉變

ii. **細分客戶群，精準營銷

iii. 案例中是怎樣做口碑營銷的？

d) 案例：[爸爸去哪]的數據營銷

i. 怎樣用大數據分析解讀[爸爸去哪？]

ii. 用大數據分析指導營銷策略的制定

3， 互動討論：中國移動的哪些產品或服務可以用互聯網思維加以改造？怎么改造？

4， 創新沙盤演練：SCAPER創造星芒

a) 創新的7種策略 – SCAPER

b) 學員在創新沙盤演練過程中，會激發出傳統服務的互聯網化創新的種種金點子：例如，改造http://shop.10086.cn平臺；改善VIP服務形式；營業廳向整合營銷體驗廳轉型等等創新營銷模式。

模塊二 玩轉微營銷

1，比比誰的朋友多

a) 學員討論與互動，現場盤點微博粉絲數、微信好友數

a) **討論，讓學員理解粉絲（好友）質量與數量的差別

2，辯證看待“粉絲為王”、“粉絲經濟”

a) 得屌絲者得天下嗎？

b) 親，你在想神馬？

c) 案例：活動活動，不動不活（某微博大號從0到400萬的粉絲飛躍）

d) 互動練習：加粉策劃（以移動某營業廳的客戶群體為目標，策劃一場以吸粉為目的微博/微信活動）

3，多種微營銷工具，快速實現裂變式加粉

4， 線下營業廳搬上手機 ≠ 微店

案例：實沃小笨蛋

5， 移動互聯網的營銷模式 – 公眾號、服務號的運營

a) 健康公眾號的指標：活躍度、傳播力（轉發數、粉絲數、互動數…）

b) 移動互聯網營銷的“獨孤九劍”

6， 智慧雙微 精準營銷

1) 智慧的雙微運營體現在：2號（微信號、手機號）合1

2) 智慧的雙微運營體現在：有客戶畫像才能進行精準營銷

a) 大數據思維

b) ——大數據只是“大”嗎

c) ——如何讓大數據助力高效運營

3) 精準營銷，轉化為王

4) 互動練習：精準傳播與營銷策劃