特殊員工的識別與危機干預

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一識別風險員工的意義

1 觸目驚心的數字！！！2 令人擔憂的憂患！！！3思考？？？工作壓力過大就足以引發個體自殺或其他暴力，傷害事件嗎？為什么相同的壓力下自殺是少數現象？3員工個人問題對組織的影響工作態度改變、績效下降缺勤、遲到、早退、離職安全事故增加管理成本增加招聘費用增加額外賠償費用轉移管理者的時間4作為管理者，我們能做什么？辨識 篩選預防 維護

二 如何辨別風險員工

1什么是健康？

2心理健康標準

3心理正常與異常的標準

4心理問題員工辨識標準

抑郁員工的識別

躁狂員工的識別

精神分裂的識別

焦慮表現

強迫變現

人格問題

5職場心理問題出現的信號

6案例解析：

殺人的誘因不是貧困是心理扭曲和個性特質！！！

三 風險員工心理問題產生原因

1、基因遺傳2、家庭環境3、性格4、人際與社會支持5、個人生活中的變化結婚、離婚、失戀、生子、生病、親人去世6、個人工作中的變化入職適應、崗位或同事變化、調崗或升遷

7、工作中的沖突績效考核、責罵、人際沖突8、突發事件物質或經濟損失、傷病、意外傷害9、工作場所員工問題案例

10、反思：結合企業員工實際情況分析心理健康建設

四 如何應對高風險員工？

1管理者常見困惑2 管理者的應對方式案例討論一案例討論二3員工心理問題處理原則尊重法律尊重倫理尊重組織案例討論4、建立系統支持流程

五 如何應對職場暴力問題1潛在工作場所暴力的警告2處理原則3處理過程4 案例討論

六 如何應對職場自殺問題1關于自殺數據2自殺風險評估3處理過程4識別自殺的要素六變三托5企業自殺預防措施

七 工作場所心理問題早期預防