工會管理干部的工作能力素養提升

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課程綱要：

第一部分：團隊有效溝通

一、自我認知與風格分析——讓你知道自己的溝通優勢在哪里？

1、DISC行為風格的基本分類

2、不同性格的內在需求

D型性格的特點與需求

I型性格的特點與需求

S型性格的特點與需求

C型性格的特點與需求

視頻解析：不同性格的表現和特點，你發現了什么？

3、性格的不同組合與表現

互補型組合

自然型組合

矛盾型組合

3、自我判斷與解讀

解讀自我性格特點

結合工作崗位進行角色與性格傾向的分析

二、團隊有效溝通從DISC開始——讓你一下子就說對話、做對事

1、重新認識溝通

溝通的原則

溝通的注意事項

溝通的方式

2、如何跟D溝通

3、如何跟I溝通

4、如何跟S溝通

5、如何跟C溝通

第二部分：情緒壓力緩解

一、 情緒的基本認知

1、情商的內涵；

駱駝之死帶來的啟示

（1） 情緒的內涵

（2）情緒的ABC法則

（2） 面對負面情緒的正確心態

二、EQ情緒修煉

1、調節情緒的方法

學與練：有效釋放情緒

學與練：身心互動技巧

2、體察和控制自己的情緒

3、認知和調控他人的情緒

4、壓力脫敏方法：靜心呼吸，冥想，放松心靈，被動式放松

第三部分：如何開展好工會的文體活動

一、樹立正確的文體活動觀念

1、提高認識、明確定位

2、領導重視、業余為主

3、培養骨干、認真組織

4、全員參與、形式多樣

二、加強文體團隊建設

三、注重實際效果

四、創新活動方式

五、加強經費管理