職場與管理者情商

職場與管理者情商課程/講師盡在職場與管理者情商專題,職場與管理者情商公開課北上廣深等地每月開課！職場與管理者情商在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

前序

穿越事業與生活的霧霾，讓我們看見情商的力量

情商邏輯和應用所涉及的領域

學習要求：思悟知行

一、情商究竟是啥

情商的現狀和意義

人與動物的核心能力差異分析

動物的起源

中非動物大遷徙

人類通過情感需求來創造價值

情商發展簡史：西方心理學界研究歷程

情商的定義：情感智力

情商重要的12大能力：重點為個人情感能力和人際關系能力

二、學習情商的意義

影響現代家庭幸福的五大因素

影響現代企業發展的五大因素

情商在現代社會和經濟環境中的需求意義

情感與情緒：理解和運用；卓越情緒管理；情感需求的四個階段

智商與情商：闡述雙高人才對于企業發展和社會穩定的重要性

三、情商高低的表現與和提高情商的方法

1. 學習情商需要掌握的三個平衡點

自己與他人的平衡

短期與長期目標的平衡：格局；舒適區；規劃與執行

理性與感性的平衡：用情商面對問題，用智商解決問題

人生軟領域與硬領域：職場技能，三角定義

情商的九大要素與核心分析：

自我認知；同感與分享；自我激勵；競爭力與表現力；情緒管理；

自我調節；專注與意志力；人力交往；獨立與適應力

四大情商潛能的定義與理解：導向、自覺、想象力、獨立意志

情商高低評判標準及示范分析：職場同理心；調整心態的方法；人際互動哲學

情商的核心及高情商的境界

四、其他提高情商的方法

職場和管理者歸因理論與方法：內外源歸因；穩定性歸因；可控性歸因（互動）

職場和管理者ABC理論與方法：事件—信念—后果；區塊經濟之ABC理論研究案例

詳解職場人際關系：完美傾聽；批評和贊美的XYZ原則；建立良好人際關系的十大技巧

凡塵情商英文寶典：**直觀地提高情商的方法和工具

職場和管理者情商

一個故事給我們的思索和啟示

職場情商的基本素質

職場意識 （2）自我意識 （3）自我管理 （4）社交技能

職場的情商秘籍

職場“四大面對”和“十先后”

管理者自我維度分析：管理者情商五大能力、管理者角色、管理者功能

七大管理者風格類型及領導者影響力分析

管理者情商的基本素質

了解高情商管理者的五大特征，建立高效團隊

掌握管理風格與團隊角色的匹配關系

掌握有效提高團隊執行力的技巧

掌握團隊激勵的技巧

學會自我壓力與情緒處理能力

提升管理者情商指數，改善職場溝通，營造和諧的職場團隊