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無邊界管理與群策群力

無邊界管理與群策群力

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第 一單元:跨部門協作-無邊界管理 1. 什么是無邊界管理? 部門協調和靈活性是企業生存的關鍵 尋找部門協調的障礙力 2. 無邊界管理模式的演變過程 完全無邊界 有邊界管理 無邊界管理 3. 無邊界組織的四個障礙 不愿意從他人身上獲得幫助 找不到專家 不愿意提供幫助 不能合作或交流知識

第二單元:跨部門協作-無邊界組織的協調與領導 1. 什么是企業內的協調型關系? 2. 協調型組織的溝通和交流 3. 協調型目標和目標共享 協調型領導力 領導者—“部門墻”形成的主要原因 培養集體認同感—協調型領導人的主要職責 培養員工對組織的認同感 輪崗—培養協調型的高效手段 4. 跨部門協作-透明流程組織構建方法 聚集主要人員 創造一個動態的規劃流程 分配權限 實現目標 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練

第三單元:跨部門協作中的溝通與沖突管理 1. 跨部門協作中溝通的要點 尊重和欣賞 換位思考 知己知彼 逆向思維 2. 跨部門協作的主要問題 對于結果的預期不同 被動等待訊息 相互排擠的工作要求 上情無法下達,下情無法上達 部門權限之間交叉地帶的事該不該管? 3. 跨部門協作的沖突管理 評量的標準 影響策略運用的因素 處理沖突的5種行為風格

第四單元:跨部門協作:如群策群力更高效 1. 從組織的原理來看 導正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方 如何讓員工找回工作的熱情與戰斗力 如何超越職能界線或部門界線來看問題 跨部門團隊的基本信念:公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。 2. 成功案例 跨功能小組(Cross Functional Team) 3. 什么是“群策群力” 轉變思維,溝通協作解決問題 4. 將“群策群力”作為發展的動力 關注“延伸性”-重新思考的推動力 開發“系統思維”-以組織目標去看流程 鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法 賦予真正的權力和責任-創造使想法變為行動和成果的文化 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動力 5. “群策群力”對話的3個階段 6. “群策群力”的三階段 第1階段:計劃“群策群力” 第2階段:引導“群策群力”活動 第3階段:執行“群策群力”的建議 7. 群策群力六步法

第五單元:計劃“群策群力”和工具運用 1. “群策群力”可以解決什么樣的企業問題 如何找出“群策群力”要解決的企業問題 界定問題范圍 扇形概念圖法用于初步問題分解 2. 成立“群策群力”設計小組 設計小組的成立原則和工作范圍 制定“群策群力”目標的原則 SMART方法在目標制定中的運用 3. 確定核心小組的成員 選定“群策群力”過程中的各種角色 誰應該擔當發起人的角色 誰應當擔當擁護者的角色 首席推動者和推動者的角色設計

第六單元:引導“群策群力”和工具運用 1. “群策群力”流程 如何將“群策群力”流程導向成功 2. 問題和目標介紹 發起人在會議初期的介紹和說明 首席推動者的介紹和發言 3. 小組改進建議的產生 如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘 運用魚骨圖進行原因分析 有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴 4. 改進建議陳列 建議篩選的流程、方法和原則 5Why法來進行建議優化 5. 制定明確的行動計劃 城鎮會議表格制定 想法產生的收益評估法 6. “城鎮會議”— 高層表態和建議 7. 如何避免群體決策陷阱

第七單元:實施“群策群力”的改進建議和工具運用 1. 是誰負責—確定責任人 謀劃成功路徑法定義關鍵要素 用關鍵路徑分析法確定歷程碑 2. 快速行動團隊建立 如何制定實施計劃 甘特圖法制定實施計劃 3. 運用“群策群力”培養組織領導者 4. “群策群力”對企業管理人員的培養作用 5. 如何在組織中進行“群策群力”的推廣

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