王牌思維 贏在情商

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課程大綱

第一講：情商管理基礎

一、什么是情商？

二、IQ和EQ的關系

三、情商的核心要素

四、情商的五大基本要素

五、 情商天性測試

★六、解析自我測評能力，并確認培訓學習重點

第二講：做情緒的主人

一、什么是情緒

二、情緒中的ABC理論

三、解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒

四、掌控自己的情緒？

五、如何控制負面情緒？

六、認識壓力

七、如何正確應對壓力？

八、如何正確的激勵自己？

九、如何在團隊作業中具有同理心？

第三講：IQ誠可貴，EQ價更高

一、了解大腦

二、大腦與情商的關系——別讓你的本能殺死你

三、促進IQ和EQ并行發展的訓練方法

（一）聯想、串聯法

（二）定樁法

（三）撲克牌修煉法

（四）思維導圖法

★四、情景實戰中的訓練演練

第四講：情商管理與可復制領導力思維塑造

一、什么是可復制領導力——每一個員工都拿80分

二、喬哈里視窗在可復制領導力中的延伸

三、游戲改變世界——領導者與團隊的重新定義

四、如何正確的表達——BIC模型

五、如何塑造下屬和團隊的執行力——∥級反饋模型

六、如何給予和批評下屬——負面反饋模型

七、如何接受反饋——“升職寶典”

八、肢體語言情商訓練——微表情的訓練

★九、情景實戰中的訓練演練

第五講：編織人聯網－提高我們的影響力

一、什么是人際關系；

二、如何建立有效的人脈圈？

三、如何**微時代（微信、微博）擴大人際圈；

四、建立人際存款帳戶的重要性；

五、如何提升個人影響力；

六、人際關系的核心技巧；