成就完美之職場軟實力

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【課程大綱】

一、人生考場與職場

●職場導言:用心做事才能把事情做好

1、人生處處是考場、人生事事是考題

2、你喜歡什么樣的人

3、你成了什么樣的人

二、重新探索自我

●職場導言:你無法改變別人只能改變自己

1、什么決定行為與態度

2、思維定式決定結果模型

3、結果—做法—看法—想法—觀念

◆ 影片案例：萬萬沒想到

三、積極主動

●職場導言:積極主動是成功的金律

1、什么是積極主動

2、人類的四大天賦

3、積極與消極的科學判斷

4、積極主動行為結果邏輯與方法

5、提高積極主動的8字秘訣

◆ 教學案例：3個月升領班

◆ 影片案例：亮劍-我要你干嘛

◆ 影片案例：買車票

四、工作的價值

●職場導言: 工作是創造個人價值的唯一平臺

1、工作的定義

2、時下對待工作的十種錯誤態度

3、努力工作的十大好處

4、職業生涯規劃之人生30年

◆ 影片案例：喬家大院

◆ 課堂互動：算算你的有效工時

五、感恩與貢獻

●職場導言:職場的立足之本是感恩與貢獻

1、抱怨與問題

2、公司請我們來是解決問題

3、問題5WHY分析法與工具

4、彼得.德魯克談貢獻

◆ 課堂互動：心靈盤點

◆ 教學案例：骯臟的宮墻

六、做一個靠譜的人

職場導言:靠譜是最樸實的高貴

1、誠信做人：說到做到/做到及獲得

2、正確做事：原則與價值觀/何為正確/時間管理之精髓

3、情感賬戶：人際交往需要彼此給與對方安全感

七、做一個完美的人

職場導言:完美雖有立場但沒有人拒絕完美

1、良好形象：儀容儀表儀態/精氣神/微笑

2、把控細節：小事成就大事、細節成就完美

3、用心做事：用心做事才能把事情做好

4、有效溝通：聆聽/贊美/同理心公式/我以為/雙方確認

◆ 說明：本章節涉及8~12個案例