優秀人才職業素養

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課程大綱

第一講：職業化人才素養

思維啟示：鏡子原理 大樹理論

一、職業化心智認知

1、認知工作職責

2、角色意識積極轉化

3、職業化的冰山理論

二、優秀人才的五大意識

1、 職業的形象意識

2、 主動的機會意識

3、 用心服務的意識

4、 工作的價值意識

5、 工作的結果意識

三、優秀人才的六大特質

(1、認真, 2、負責, 3、堅守承諾, 4、決不放棄, 5、全力以赴, 6、不找任何借口)

l 凡事用心做，追求零失誤，凡事高標準嚴要求——認真

l 負責是員工的**本領,有責任感才有價值感——負責

l 說到做到,決不失信,言而有信,當眾承諾——堅守承諾

l 放棄不是英雄的舉動,成功者決不放棄,放棄者決不成功——決不放棄

l 全身心投入才是提高的開始,要想人前顯貴,先人后受罪——全力以赴

l 不為失敗找借口,只為成功找方法——不找任何借口

問題解決/課程成果

1、 認知工作的意義與價值！2、修煉職業化的工作意識！3、把工作轉變成做“功德”的思想！

解析：《職業的價值》《視頻解析》……

第二講：職業化人才必備的五大心態

啟示：為什么工作效率不高，很大部分并不是能力出現問題，而是心態出現問題，心態決定成敗！

一、 影響工作心態的三大殺手

二、 工作中五種心態害人害己

1、 拿多少錢干多少事 —— 沒有盡才 （簡稱：自裁）

2、 我是打工的又不是老板– 沒有盡心 （簡稱：自滅）

3、 做一天和尚撞一天鐘—- 沒有盡力 （簡稱：自了）

4、 這個事跟我沒關系—— 沒有盡責 （簡稱：自廢）

5、 差不多就行了—— 沒有盡職 （簡稱：自毀）

三、 職業化人才必備的五大心態

1、 積極的心態

2、 謙虛的心態

3、 付出的心態

4、 服務的心態

5、 感恩的心態

問題解決/課程成果

1、 調整學員的積極心態！2、轉化對工作的態度！3、解析心態對工作的影響力！

案例/總論: 《心態影響成敗》

四、 職業化人才必備五大能力

1、 溝通力

2、 執行力

3、 思考力

4、 學習力

5、 責任力

問題解決/課程成果

1、 提高人才五大能力！2、提高人才職業素質能力！

案例/總論: 《如何溝通》

第三講：打造職業化高效團隊

啟示：人才的品格修煉決定了內在素養，人才的**才能就是品格！

一．職業化人才的職業操守

1、 做事無愧于薪，做人無愧于心

2、 忠誠――忠臣――終成

1） 信任是一種能力 2）忠誠是一種品格 3）言行一致讓人信服

3、清白做人，廉潔如一

l 一身正氣，二袖清風

二. 打造高效團隊

啟示：雁團隊的凝聚力

1、卓越團隊三大思維

l 集體思維

l 共贏思維

l 結果思維

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

l 我就是團隊，團隊就是我

l 團隊高于一切個人利益

l 小力量在于聚焦，大力量在于聚核

l 團隊凝聚“同”心協力

3、 高效團隊五大要素

4、高效團隊的精神力量