怎樣當好置業職工代表

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【課程大綱】

第一講：正確認知企業職工民主管理

一、民主管理基礎知識

1、職工民主管理的政策和法律依據

2、民主管理的重要性和必要性

3、民主管理在促進企業發展穩定中作用

4、職工代表民主管理注意事項

二、民主管理的基本形式與動態

1、職代會是職工行使民主管理權利的基本形式

2、民主管理是完善法人治理結構的需要

3、拓寬民主監督渠道

4、企業民主管理面臨問題的思考
第二講：怎樣當好一名職工代表？

一、職代會基礎知識

1、職工代表大會的性質、特征和任務

2、職工代表的權利、義務和任務

3、職工代表的工作職責

4、員工與企業“雙贏”的通道

二、怎樣當好職工代表？

1、明確職工代表的角色定位

2、代表職工心聲，行使參與職權

3、消除履職中的一些思想誤區

4、如何發揮好職工代表的作用？

第三講：注重個人修煉，提高履職威信

一、注重工作心態修煉

1、調整心態，樂于奉獻

2、陽光心態修煉

3、自動自發的積極心態

4、永不放棄的執著心態

二、注重思想道德的修煉

1、學好人生哲學，奠定思想基石

2、樹立職業道德思想

3、學會為人處世之道

4、個人價值觀與信仰融入企業
第四講：樹立服務精神，提升服務意識

一、認識職工代表的服務角色，勇于承擔責任

1、明確職工代表的職責，扮演好服務角色

2、有“為”才能有“位”

3、從“盡力而為”到“全力以赴”

4、盡職——能力不高不可怕，可怕的是沒有服務意識

5、盡責——承擔責任讓你在企業出類拔萃

6、一切工作都要有結果，沒有結果等于“零”

二、必須確立服務精神

1、敬業是服務的起點

2、溝通是服務的橋梁

3、助人是服務的關鍵

4、細節是服務的保障