職場精英職業化提升秘訣
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課程大綱
第一講:職業素養篇
一、職業錨的三個階段
1.做好事
2.管對事
3.帶好人
二、塑造積極心態
1.態度決定一切
2.做一個“菠菜員工”
3.心態的掌握——操之在我
案例分析:日立的員工職業化
三、自我角色認知
1.我的崗位是什么
2.我的崗位職責是什么
3.我的工作標準和目標是什么
4.公司對我的要求是什么
四、建立團隊精神
1.什么是團隊
2.什么是團隊精神
3.我在團隊中的角色是什么
測評工具:DISC
五、提升責任意識
1.缺乏責任意識是團隊問題的根源
2.信守責任才能完美團隊
3.責任:企業團隊精神的核心
4.以感恩心做人,以責任心做事
5.沒有“他們”,只有“我們”
6.提升責任心的四大要素
案例分析:無奈的總經理
案例分析:孫悟空是不是個好員工
第二講:工作效能篇
一、目標管理
1.什么是目標
2.目標的六大驅動來源
3.目標管理的SMART原則
4.目標分解的三種方法
二、工作時間的九大殺手
1.缺乏目標及計劃
2.分不清輕重緩急
3.時限不明確
4.溝通不善
5.事必躬親
6.來者不拒
7.冗長無效的會議
8.各種干擾
9.不良的工作習慣
案例分析:馬經理的時間管理
二、區分輕重緩急
1.六點工作制
2.工作效能矩陣圖
模型工具:時間管理四象限模型
三、提高工作效率
1.電梯理論
2.莫法特休息法
3.崔西定律
4.帕金森定律
模型工具:麥肯錫30秒法則
四、抗拒干擾
1.設定你的工作節奏
2.暗示“沒時間”的四種方法
3.養成良好的工作習慣
案例分析:華為韻律法則
五、問題分析與解決
1.金字塔原理
2.5Y分析法
3.頭腦風暴法
4.加權評估法
案例分析:豐田面試題
第三講:情壓管理篇
一、思考:發現當下問題
1、為什么我總是容易和別人起沖突、發脾氣?
2、為什么某些同事人際關系處理得特別好?
3、為什么有些人遭遇挫折壓力后能迅速恢復?
二、職場3Q法則
1、IQ:學習、思考、實踐能力
2、EQ:溝通、合作、協調能力
3、AQ:抗壓、適應、調整能力
案例分析:東莞路怒哥
三、我們的壓力源在哪里?
1.長時間的工作壓力
2.高標準的工作壓力
3.人際關系帶來的壓力
4.環境文化帶來的壓力
5.職業性質導致的軀體壓力
6.家庭問題導致的精神壓力
案例分析:國家電網的朋友圈
四、壓力源的分類與意義
1.可以改變的壓力
2.不可改變的壓力
3.尋找壓力源的兩大意義
五、情緒與壓力管理的七大利器
1.天使魔鬼法——客觀看待問題,避免負能量
2.卡耐基經典四提問——擺脫情緒,尋求有效方法
3.問題箱——拆解壓力,逐個擊破
4.ABC法——一切往好的方面考慮
5.抓大放小——不做完美主義者
6.自認倒霉法——一切都是自己的選擇
7.以毒攻毒法——一化壓力為動力
案例分析:喜劇之王
第四講:向上管理篇
一、與上司合作共贏的五大原則
1.敬業原則
2.服從原則
3.請示原則
4.距離原則
5.績效原則
案例分析:劉馥之死
二、向上說服的四個秘訣
1.建立信用
2.充滿信心
3.換位思考
4.四變法則
三、九個步驟理清匯報思路
1.確定人物
2.確定內容
3.確定重點
4.確定邏輯
5.確定方式
6.確定場合
7.確定時間
8.確定狀態
9.確定可接受性
案例分析:謝經理的匯報
四、七個匯報小技巧
1.主動匯報
2.準備充分
3.突出重點
4.復述要點
5.數字說話
6.結論先行
7.“憂”先上報
案例分析:高考天問
第五講:高效執行篇
一、執行的誤區
1.執行力不強,誰之過
2.執行力三大要素
3.軍隊VS服務員
案例分析:麥當勞員工的執行力
二、高效執行的信念
1.我是問題的終結者
2.承諾誓死完成:決心
3.堅決服從,找方法而不是找借口
4.堅持原則,勇于捍衛規則
5.敬業和稱職
三、高效執行的習慣
1.執行前的確認:權責分明
2.鎖定責任:一對一原則
3.商業意識:奉行價值交換
4.馬上行動,全力以赴
案例分析:帕金森定律
四、請給我結果
1.要功勞,不要苦勞
2.要結果,也要過程
3.做結果的兩種思維
4.做結果的三大原則
案例分析:人力部門的招聘工作
五、高效執行與職業人生
1.多做“有積累”的事
2.自我檢查和監督
3.堅持就是勝利
4.讓做結果成就你卓越人生
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