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銀行員工職業道德提升培訓

銀行員工職業道德提升培訓

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【培訓內容】

一、從誠信談起

1、誠信:從傳統走向現代

2、中國傳統“誠信”

3、傳統誠信的游戲規則

4、為何“誠信為本”傳統的中國商業嚴重的誠信缺失?

5、現代企業利潤獲取的來源和強弱,依賴于制度化的市場信用體系

6、案例:白銀帝國賞析

7、案例:奶行業之殤

8、案例:誠信讓企業渡過危機

二、如何恪守誠信?

1、誠信并不容易

1)誠信需要實力 2)誠信需要自信

3)誠信需要謀略 4)誠信需要堅持

2、我們現在是否做到?能否做到?

游戲:紅黑局

三、員工為什么要遵守職業道德?

1、道德是做人的根本

1)道德的內涵 2)道德是做人的根本

3)職業道德是協調與同事與領導間關系的法寶

2、職業道德與自身發展

1)職業道德與人格 2)職業道德與職業 3)職業道德與成功

四、員工職業道德:個人與組織互動雙贏的基石

1、職業道德內涵研討

2、優秀企業認同的職業道德準則

3、影響職業道德水準的因素

4、十力融合鑄就職業道德修養

5、從優秀到卓越,從技術到藝術

6、“企業道德、職業道德、社會公德”三位一體

五、員工職業道德之一:忠誠

1、忠誠的魅力

1)忠誠是競爭力 2)忠誠是考察員工的首要條件

2、忠誠于公司

1)維護公司利益 2)維護集體榮譽

3)危難是檢驗忠誠的**工具

3、忠誠于領導者

1)別讓上司靠邊站 2)不要掩了領導的風采

3)把委屈咽下去 4)千萬別得罪你的上司

4、如何做到做到忠誠?

5、案例:《職業信仰》

六、員工職業道德之二:愛崗敬業

1、敬業的內涵

1)敬業為誰 2)敬業必備五個C

3)不敬業的四種典型表現 4)敬業的四大特質

2、樹立理想企業目標一致的思想

3、強化職業責任

4、提高職業技能

5、珍視每一個工作機會

6、正確看待薪水

1)比薪水更可貴的東西 2)超越領導對你的期望

3)不計報酬而報酬更多 4)要做得多過報酬

7、案例:《哪個員工夠職業?》

七、員工職業道德之三:團結互助

1、什么是團隊精神

2、團隊精神的魅力

3、如何做到團結互助

1)具備強烈的歸屬感 2)參與和分享

3)平等尊重 4)信任

5)協同合作 6)顧全大局

4、案例:《士兵突擊》

八、員工職業道德之四:文明禮貌

1、儀表端莊

2、語言規范

3、舉止得體

4、待人熱情

九、員工職業道德之五:責任

1、責任感

1)工作就意味著責任 2)在其位,謀其事 3)從自身找原因

2、做好本職工作

1)重視自己的工作 2)干大事從干小事開始

3、責任不容推卸

1)**根本的人生義務 2)主動承擔責任

4、職業道德必須與社會道德同在

十、員工職業道德之六:執行

1、服從**

1)服從是領導之母 2)服從,100%的接受 3)沒有任何借口

4)遵行組織命令 5)尊重、理解和寬容

2、執行暢通無阻

1)執行力是一種企業信仰 2)沒有執行力就沒有競爭力

3)執行力即是決勝力 4)沒有服從就沒有執行

5)立刻行動

十一、員工職業道德之七:創新

1、惟有創新才能不斷前進

1)永不滿足,不斷創新 2)具有危機意識

2、打破一切常規

1)邁出創新步伐 2)敢于質疑 3)打破常規

3、培養和運用創造性思維

1)問題不只一個正確答案 2)敢于犯錯誤 3)主動適應變化

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