DiSC企業內部有效溝通

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【課綱內容】
一、 開場 為什么要學習該課程

1.1 不同行為模式沖突及原因分析

1.2 不同行為模式人如何相處

二、 認識工作中的不同行為模式

2.1 活動：發現DiSC (感性的認知)

2.2 DiSC 歷史和理論介紹

2.2.1 歷史

2.2.2 DiSC 理論的模型

2.3 DiSC 測試、解讀和再分組

2.3.1 測試

2.3.2 正確解讀DiSC

2.4 四種類型行為模式的行為特點

2.4.1 分組討論行為模式的特點

2.4.2 練習和結論

三、理解不同行為模式對團隊合作的影響

3.1行為模式對團隊合作影響

3.2 分組討論不同行為模式的優缺點

3.3 分組討論不同行為模式對團隊的貢獻

四、 如何與不同行為模式人和睦相處

4.1 有效溝通原理

4.2 辨識對方行為模式

4.2.1 不同行為模式的典型特征

4.2.2 練習：辨識行為模式

4.3 理解對方情感需求

4.3.1 高D 的情感需求

4.3.2 高I 的情感需求

4.3.3.高S的情感需求

4.3.4 高C的情感需求

4.4 調整我們的溝通方式

4.4.1 如何與高D的員工互動

4.4.2 如何與高I的員工互動

4.4.3 如何與高S的員工 互動

4.4.4.如何預告C的員工互動