醫務人員必備職業精神訓練

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課程大綱：

第一部分 職業精神：醫院和個人的制勝法寶

一 、職業精神決定發展前景

人民醫生為人民

職業精神就是競爭力

職業精神保障執行力

讓醫院的制度文化“落地”

解決醫院制度不能解決的問題

給醫院裝上職業精神引擎

二、 職業精神決定職業價值

職業精神永遠不會過時

職業精神是個人真正的職業保障

在職業精神指導下的醫術才能發揮**大功用

職業精神為經濟效益提供支持

“大醫”精誠，培養職業精神

第二部分 尊崇希波克拉底誓言，追求純粹的人生

一、為人類健康工作

醫務工作者是生命的管理者

以維護人類健康為使命

給予患者終極的人文關懷

病情就是命令，職責就是使命

用感恩心報答患者的恩情

二、積極獻身醫學事業

用生命去工作

私利面前，大局為重

用愛詮釋奉獻

用靈魂去奉獻

扎根一線，平凡同樣精彩

三 、堅守在利益的天平上

人品決定你的一切

以德立命，厚德興醫

救死扶傷，仁愛為念

“大醫”精誠，信守承諾

把握需求與欲望的平衡

淡泊名利：名利乃身外之物

第三部分 行修身之道，承載生命之重托

一 、愛崗敬業，忠于職守

敬業，最完美的工作態度

全心全意地熱愛工作

讓敬業成為習慣

以**精神狀態面對工作

忠誠醫院，遠離“跳蚤”綜合征

樹立品牌，做醫院的“形象代言人”

二、 對病人負責就是對自己負責

責任是永恒的價值導向

責任所在，義不容辭

生命攸關，責任無小事

負責工作，化抱怨為行動

工作中沒有“不關我事”

工作面前，不找借口找方法

沒有做不好的工作，只有做不好工作的人

三 、協作互助，合作締造高成果

協作制勝：做個出色的“搭檔”

為榮譽而戰，帶著榮譽感工作

拋棄個人主義，接受集體主義

互信共享，打造無堅不摧的團隊

提升影響力，舍身育才作渡舟

彌補自己能力上的“短板”
四、 服從命令。全力以赴完成任務

令行禁止，絕對服從

危而不亂，沉著應對

統一行動，服從安排

從自律到自覺地行動

不要觸碰紀律的“熱爐”

第四部分 患者至上，做最受歡迎的醫務工作者

一、注重細節，一切為患者著想

準備充分，細節才完美

認真工作，“快、準、細、嚴、實”

優質服務，從語言開始

微笑就是力量

用心才能見微知著

按最高的標準要求自己

二、 真心實意，患者滿意至上

周到服務，真情暖人心

換位思考，假如我是病人

關愛生命，尊重病患

平易近人，親和力是黏合劑

學會忍耐，收獲滿意

寬容豁達，感化病人

三、 服務到位，做**受患者歡迎的人

服務到位，沒有“差不多”

第一次就要把事情做對

以病人為中心，理解病人

竭盡全力，為病人服務

最后一分鐘，做好60秒

自覺補位，做病人需要的事

高效執行，生命經不起等待

第五部分修煉內功，詮釋“上醫之境”

一、 陽光心態給自己一片晴空

以積極的心態面對困難

自信，無畏無懼

讓壓力變動力

保持知足心態

培養抗挫折的心態

二、內修實力，進步無止境

培養移情能力，感知病人疾苦

提高臨床能力，用實力提升影響力

管理情緒，做一名理性工作者

優質溝通，促成良好醫患關系

終身學習，保持個人優勢

三、練就完美的專業技能，書寫“大醫”風范

有專業才不會失業

干一行，愛一行，通一行

進取心，成功的助推器

以做到最好為目標

樹立個人品牌

課程回顧與總結