如何用經營視角做管理

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課程大綱
一、導入篇
1.管理者與員工的根本區別是什么。
1.1討論：管理者和員工最大的區別是什么；
1.2管理者與員工的區別：目標不同；資源不同；能力不同。
2.管理者需要具備的核心能力。
2.1業績達成三部曲：目標——資源——任務；
2.2資源管理的核心能力——規劃能力；
2.3任務管理的核心方法——“二清一查”法。
3.管理者進階——運營思維。
3.1什么是運營：如何理解“運”、&“營”；
3.2我們這樣理解
二、資源不足規劃補
1.部門價值認知——你能說出部門的目標嗎？
1.1 目標是可量化的；
1.2 部門目標目標是與公司目標相關的；
1.3 實現目標的背后是與之相匹配的資源，例如：客戶數量、產品數量、人員數量等。
2.業務規劃——有限的資源下實現目標的有效方式
2.1 運用《資源盤點表》《業務規劃表》等管理工具進行資源的盤點和規劃；
2.2 資源的分類及盤點；
2.3 業務規劃；
2.3.1規劃方法；
2.3.2規劃案例：銷售部門規劃/項目規劃/人力資源規劃；
2.3.3案例演練：選擇各小組確認一個課題進行業務規劃練習；
2.3.4課堂成果：《業務規劃表》。
3．職能規劃——部門效能提升的前提
3.1討論：目前的部門職能與部門目標的關系是？
3.2 部門人員配置不變的情況下如何支撐高目標達成？
3.2.1部門所有職能都應該圍繞組織目標進行設定，職能越聚焦部門目標，資源越能發揮最大價值。
3.2.2練習：不同的目標下，職能會發生變化嗎？應該如何設置？
3.3.3課堂成果：《部門管理手冊》。
4. 人員規劃——提高人力資源利用率
4.1 人員配置的方法：按工作量/按專業/標配；
4.2 分工技巧：合適的人做合適的事；
4.3 承包制演練：模擬承包一個業務塊，在固定的人工成本下如何進行人員配置。
三、高效任務管理的核心方法——“二清一查”
1.討論：你通常是如何保證關鍵任務結果的？
2.什么是“二清一查”？
3.一清：每項關鍵任務都應該有明確的標準：什么時間完成到什么程度。
4.二清：關鍵動作要清晰。
4.1 通過價值鏈分析找到關鍵動作；
4.2 關鍵動作是否有匹配的工具和必要的資源；
4.3 課堂練習：關鍵動作分解。
5.一查：任務的關鍵節點要核查。
5.1 關鍵節點有哪些；
5.2 核查方式有哪些。
四、自我發展
1.通過測評工具進行思維和能力的自我認知。
1.1運用測評技術15分鐘獲取個人能力數字；
1.2現場進行數字分析解讀，從管理思維、管理風格、工作習慣等維度幫助學員進行自我認知；
1.3對標管理者的思維特征和行為習慣，幫助學員進行自我發展。
五、運營思維
1.運營應關注哪些方面。
1.1供應鏈的效率；
1.2資源利用率；
1.3人均效能。
2.經營模擬