企業新零售模式創新與管理培訓

全面提升企業各業務部門對于移動互聯網時代消費提升和體驗營銷的本質認知，引導企業圍繞消費者體驗進行新零售的系統化設計，通過極致產品的打造和營銷場景的創新升級，實現真正以消費者為中心的商業模式轉型。

前言
移動互聯——新經濟基礎設施

一、移動互聯網時代的消費需求
?社會經濟價值演進的四個階段
?工業時代與移動互聯時代的消費關系的差異
?營銷環境與顧客需求正在發生的改變
?深入理解互聯網思維和移動互聯網時代的消費精神
?體驗營銷與傳統營銷的區別
?對企業營銷提出的挑戰和機會
?體驗營銷的4D模型

二、體驗營銷時代的企業應對策略
?馬斯洛需求理論的全新釋義
?基于顧客價值的體驗營銷
?關注顧客體驗，超越消費者心理預期
?構建體驗營銷的五個維度
?體驗營銷實施的系統路徑 (9S模型）
?體驗營銷的延伸方向
?體驗營銷對現代企業的要求

三、新零售——體驗營銷的整理解決方案
?為什么要有新零售
?新零售的新定義
?打破傳統模式，構建全新的零售戰略
?新零售用戶開源與引導
?新零售，重構人貨場
?重塑品牌策略、再造營銷體系
?新零售面臨的問題和制約因素

四、打造極致產品，提升消費體驗的魅力值
?移動互聯網時代，產品即品牌
?好產品的賣點提煉
?打造魅力化產品
?優化體驗的產品演示
?服務過程的場景優化
?挖掘客戶的個性化需求
?大數據驅動產品的個性化發展

五、營銷場景的變革之路
?消費零售行業中無處不在的場景
?場景營銷應用流程
?構建優質體驗場景的五要素
?社群營銷的場景設計
?朋友圈營銷的場景設計
?新興技術在營銷場景構建中的應用
?如何結合營銷場景開展體驗式營銷策劃
?霧里看花閑話未來商業模式的演進之路

六、體驗式營銷方案策劃模擬實戰
1、 模擬實戰任務
?任務要求
?小組討論提綱
?組長分配任務
2、分組討論
?頭腦風暴法，結合現有資源構思創意方案
?完善小組構思，制作執行方案
3、提報與點評
?小組抽簽按順序提報策劃方案和執行方案
?小組回答評委提問
?評分與點評