銀行員工深度禮儀修養提升

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課程大綱
一、優雅的舉止氣質，讓你于無聲之處盡顯魅力（此部分主要為訓練，簡單回顧）

二、形象、儀表、服飾美是禮儀形象的基礎

1. 男性商務形象

2. 女性商務形象

三、商務禮儀，贏得更多商機

1. 會面禮儀

1) 得體地使用名片

2) 握手禮儀

3) 擁抱禮儀

4) 介紹禮儀

2. 商務拜訪禮儀

1) 辦公室拜訪

2) 到私人居所拜訪

3. 商務接待禮儀

1) 接待規格

2) 迎接禮儀

3) 辦公室接待禮儀

4) 會議室接待禮儀

5) 斟茶禮儀

6) 陪訪禮儀

7) 送行禮儀

8) 位次排列禮儀

9) 乘車的座次

10) 乘電梯的次序

四、職場禮儀，帶來成功的職業生涯

1. 小心老板“以辦公桌取人”

2. 辦公室禮儀從如何開、關門學起

3. 電話禮儀

1) 使用電話的禮貌用語

2) 撥打電話的禮儀

3) 接聽電話的禮儀

4. 發傳真的禮儀

5. 上下級的相處之道

五、社交禮儀，細節處彰顯優雅與周到

1. 保持合適的空間距離

1) 常見的社交距離

2) 影響社交距離的因素

2. 饋贈禮物的禮儀

3. 探病禮儀

1) 探病前的準備

2) 到醫院探病的禮儀

3) 到醫院探病的禁忌

4) 適合探病時送的禮物

4. 中餐用餐禮儀

5. 西餐用餐禮儀