跨文化管理心理學

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課程大綱

第一章: “文化”認知

一 文化的特點

二 文化基本概念

三 文化的決定因素

四 社會學與文化人類學 中的 “文化圈”劃分

五 人文地理學中的“文化區”劃分

六 主要國家的典型文化的特點
第二章： “跨文化” 理論
一 霍夫斯坦德跨文化模型

1、知名等級關系；

2、個人與群體關系；

3、不確定狀態規避傾向；

4、男性化傾向

5 .長期取向與短期取向

二 Trompenaars的七維跨文化模型

1通用主義——相對主義

2集體主義—— 個人主義

3中性文化——情感型文化

4擴散型文化——具體型文化

5成就型文化——因襲型文化

6過去、現在、未來－混合

7“控制”自然－“適應”自然
第三節 跨文化管理
一 跨文化管理的本質

二 跨文化管理的四種基本思路

三 跨文化管理的七種策略選擇

四 跨文化管理的三階段

五 實現跨文化管理的有效手段：

六 跨文化領導力
第四節 跨文化溝通能力培養
一 影響跨文化溝通的主要因素

二 跨文化溝通五種方式

三 新理論：溝通與社交方式理論

四 跨文化溝通技巧
第五節 文化差異與跨文化內部管理
一. 文化與文化差異

二 跨文化沖突

三. 跨文化沖突及其處理模式

四 、跨國企業文化沖突的表現

五、價值觀的協調是重要的協調
第六節 文化差異與跨文化外部管理
一 國際企業戰略差異

二 國際企業組織相似與差異

三 跨文化市場營銷

四 共同文化管理