管理者的心理素質訓練

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課程大綱
前言—-

命運方程式

2 知天下者不怨天，知己者不怨人

2 一流企業由一流的員工組成

2 態度比能力還重要

2 自我品質的養成(SWOT分析自己)

一、后備干部管理理念篇

為什么要提高管理的理念

2 命運方程式

2 成事的關鍵

2 企業五個層面的競爭

2 改善做不好的癥結

2 成功者四本

2 “兵”與”將”的角色分別

2 不同管理層面的工作重點

2 管理者的角色典范

2 管理者的人性特質

2 后備干部應扮演的角色 (人際關系角色.資訊角色.決策角色)
二、領導心理

1、領導的行為

2 領導行為的定義；

2 影響領導行為的因素；

2 決策的行為；

— 決策過程與決策心理結構

2、領導藝術

2 時間管理的藝術；

2 聆聽與授權管理的藝術；

2 領導者的創造力；

三、有效激勵

1. 激勵技巧（十 “要“技巧）

2 聽、幫、賞、長、信

2 論、實、明、通、小

2. 激勵方法（“八”激勵）

2 目標激勵、恐懼激勵、物質激勵、信任激勵

2 情感激勵、工作激勵、榜樣激勵、人性激勵

3. 因人而有不同的激勵方式

2 國際企業案例：物質激勵與精神激勵的結合

2 激勵的高準則

2 分組討論—優點轟炸

2 創造激勵的組織氛圍

四、壓力管理（EQ）篇

1、面對壓力的類型

2、工作壓力的自我評估

3、如何對抗壓力、減輕壓力的辦法

五、自我素質提升篇

1、培養職場情緒的5大能力

2、如何學會和自己的負面情緒相處

2 分組討論：你平時如何平息自己的憤怒？

3、克服煩惱的原則、方法

4、良好社交的技巧

2 測試：看看自己是否是個受歡迎的人？

5、提升工作熱情的6大方法

6、管理好人際關系，為工作助力