管理者陽光心態塑造與高效執行力提升

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課程大綱
上篇：職業化心態的塑造

（一）職業化心態認知

什么是職業

什么是心態

什么是陽光心態

我們的心態決定著我們的職業

我們的心態決定著企業的發展

（二）非職業化的表現

對業務只懂一點點

屢次犯同樣的錯誤

不思考是否有更好的方法

只想到自己，忽略他人

缺乏危機意識

（三）避開心態陷阱

拒絕責任：習慣上推下卸

青蛙心態：沒有危機意識

打工心態：當一天和尚撞一天鐘

借口太多：不自動自發去努力表現

被動心態：對客戶和工作沒興趣和激情

（四）如何塑造陽光心態

責任是自己的

改變心智模式

享受職業過程

控制自我情緒

把握自己命運

自我人生定位

（五）如何走向職業化

做顧問式營銷

完善自己的資料庫

信息交流與分享

定期優化自己的流程

培養職業化習慣

提升職業化技能

中篇：職業發展中的角色定位

（一） 沒有完美的個人，只有完美的團隊

團隊的三性：自主性、思考性和合作性

（二）團隊角色的認知與定位

團隊成員的角色剖析

案例：西游記團隊成員的角色認知

團隊成員的性格剖析

案例：劉邦團隊的性格分析

（四）培養團隊精神

團隊精神的核心：全局意識、服務意識、協作意識

團隊協作才能實現共贏

共蠃是團隊成員之間的互賴與互惠

信任是團隊協作的基礎

共贏是團隊目標的基礎

合作共贏讓職業價值大化

共贏是人際關系的高境界

下篇：團隊高效執行力的打造

（一）高效執行的認知

執行力決定企業的生死存亡

——沒有執行力，企業喪失競爭力

戰略雖好，更需要有人執行好

制度好、流程好，更需要有人執行到位

高效執行的三要素：

前提——意愿

基礎——技能

保證——承諾

高效執行的三把標尺：

該說的要說到

說到的要做到

做到的要見到

（二）執行的本質—-結果導向

企業不靠理由生存，而是靠結果生存，結果決定企業的命運。

一是態度問題，不愿意做結果；

二是認識問題，不懂得什么是結果；

三是能力問題，做不出結果，但是，大多數人是不懂什么是結果，什么是任務？

什么是任務，什么是結果？

執行的假象是把做任務當成了做結果，每天上班，只是完成了任務，而拿什么與客戶做交換？那才是結果。

什么是任務：完成“三事”，應付了事，完成差事，按照程序辦完了事；

什么是結果？結果有“三要素”，有時間，有價值，可考核。

團隊執行的四個要素：

領導：領導帶領團隊，領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。

個人：個人構成團隊，每人拿出結果來交換，才構成團隊的合力。

文化：文化激勵團隊，沒有內心強大的員工，就沒有強大的公司。

機制：機制保障團隊，管理，就是對人的管理，是靠機制的管理。

團隊執行靠“領導帶頭”

領導干部素質的好壞決定團隊戰斗力的強弱

（三）革除執行中的“陋習”

團隊缺乏執行力的表現：

差不多就好

忽略細節，忽視結果

標準、口號都是掛在墻上的廢紙

關心別人的事，卻沒有做好自己份內的事

如何改變？

講過了”就“盯”

“我不會”就“練”

“不可能”就“逼”

“沒辦法”就“想”

“找借口”就“沒有任何借口”

（四）高效執行的源泉

執行的心態：

成功者都會主動做事

機遇只給有準備的人

成功者善于從失敗中找取機會

學會在行動中思考

學會在流程中改善

樹立執行的意識

目標意識：時時刻刻提醒自己，目標是什么

行動意識：馬上做，而不是等等再說

效用意識：做任何事，都應該有結果，有價值

團隊需要你的行動，樹立歸屬感，讓自己動起來

用一種責任感來回報團隊的信任

（五）提升執行核心：執行必須到位

執行要到位，“細節”必須到位

執行要到位，“作風”必須到位

執行要到位，“流程”必須到位

——可以越級關懷，不可以越級指揮

——可以越級反映，不可以越級請示

執行要到位，“結果”必須到位

——不是“做事”，而是“做成事”

如何執行必須到位？

觀念到位才能執行到位；

態度到位才能執行到位；

細節到位才能執行到位；

責任到位才能執行到位。

（六）高效執行的管理機制與模式

i1：結果清楚:量化目標為結果，一對一承諾結果，說好獎罰，明確意義，這是高效執行的前提。

有效設定團隊的目標SMART 原則

促進自己目標達成的方法

i2: 明確方法：針對結果，分解過程，制定關鍵節點，拿出具體措施與方法。執行人提供措施選擇，決策人做決策。

管理者如何有效向下屬布置任務？

i3: 過程檢查：按照分解的結果， 確定關健節點，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結果。

管理者如何做好任務執行過程的員工輔導與監督？

i4:及時獎罰：以后時間為節點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現當初的承諾。

管理者如何保證激勵措施到位？

i5:改進復制：集體討論，總結經驗與教訓，總結出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執行，復制出一樣優秀的團隊。

課程總結：如何提升全員執行力

執行的基礎—愛崗敬業、忠于職位

執行力來自完善的工作計劃

執行力來自有效的目標管理

執行力來自良好的時間管理

執行力來自有效的工作總結與回報

結果行為的訓練：執行力是訓練出來的

掌握執行訓練的48字真經，修煉全員結果行為。

執行的8字方針：

認真第一，聰明第二

執行的24字戰略：

決心第一、成敗第二

速度第一，完美第二

結果第一，理由第二

執行的16字原則：

結果提前

自我退后

鎖定目標

簡單重復